现代快报讯（记者 严君臣）11月24日，有湖北考生反映称，其参加国考考试，当日凌晨出了准考证，便在第三方平台连夜预订了位于武汉的纽宾凯月湖酒店，入住时间是11月29日晚，花费236元，但仅过了20多分钟平台显示价格就涨至484元。让其没想到的是，当天中午被商家直接发起退单。事发后，多名考生反映在同一家酒店遭遇了类似情况。

12月3日，武汉市汉阳区市场监督管理局晴川市场所向现代快报记者回应称，已经上门实地了解情况，事发当日是因为考生们得知考点位置后，临时通过不同第三方平台在位于考点附近的涉事酒店预订客房。因为是多人通过不同平台同时下单，导致酒店的夜班人员没有发现异常及时关闭接单，最终客房订单总数超过了酒店的实际承载能力。酒店向第三方平台申请协助退款，经过消费者同意后取消订单，目前涉及到的顾客均已友好协商解决。

此前，涉事的纽宾凯月湖酒店一名工作人员在接受现代快报记者采访时表示，退单是因为系统错误，已经接了团单，29日不再接待散客了。其表示，该酒店这段时间有较为嘈杂的装修声，周围出行也不方便，也不适合考生入住备考。因为并非酒店主观原因导致取消订单，所以也没有补偿措施，而是全款退回处理。