在通信行业的基层岗位上，有无数默默奉献的身影，他们用平凡铸就非凡，用坚守诠释责任。中国广电河南公司郑州市分公司惠济营销中心网格长荐思明，便是其中一位闪耀着光芒的人物。
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荐思明负责的区域涵盖惠济区多个社区，这里居住人口密集，不同年龄、职业的用户需求各异。为了能第一时间响应客户的需求，他的手机24小时从不关机。无论寒冬酷暑，只要接到维修工单，他总是迅速背起工具包奔赴现场。
有一次，一位独居老人家中电视信号突然中断，老人十分着急。荐思明接到电话后，放下手头还没吃完的午饭就赶了过去。到了老人家里，他先是耐心安抚老人的情绪，随后便开始仔细排查故障。经过一番检查，发现是线路老化导致信号传输问题。他熟练地更换了老化线路，又重新调试了电视设备，最终让电视画面恢复正常。老人拉着他的手，满是感激，那一刻，荐思明心里满是温暖和满足。
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除了及时解决突发故障，荐思明还十分注重日常的服务质量提升。他经常利用业余时间，为社区内的老年人开展网络使用小课堂，耐心教他们如何连接WiFi、使用智能电视。许多老人一开始对这些新事物一窍不通，在荐思明的反复指导下，也能熟练操作，享受网络带来的便利。老人们亲切地称他为“小荐”，有任何网络问题都会第一时间想到他。
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为了提升整个团队的装维水平，荐思明将自己多年积累的经验毫无保留地分享给同事。面对复杂的网络故障，他会带着年轻同事一起分析问题、解决问题，帮助他们快速成长。在他的带领下，惠济营销中心装维团队的工作效率和服务质量大幅提升，赢得了用户的广泛赞誉。
荐思明就像一颗螺丝钉，牢牢扎根在通信装维基层岗位，用汗水和热情守护着用户的信息生活。他的每一次奔赴、每一次耐心讲解、每一次经验分享，都汇聚成温暖的力量，照亮通信服务的“最后一公里” ，也激励着更多基层工作者在平凡岗位上发光发热。
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