日前
东营市连续发布
寒潮、大风蓝色预警
最低温度达-3℃
面对“速冻模式”的突袭
热力分公司提前谋划、精准施策
全方位筑牢冬季供暖“防护网”
确保辖区热用户温暖过冬
01
热流“唤醒”计划
让温暖跑在寒流前头
热力分公司立足早字，各项工作早部署、早行动、早落实，确保了今冬供热系统能够稳定投入运行。11月7日，随着公司所运维的287座民用暖热力站和油田矿区52处独立热源站点的正式升温热态运行，标志着今冬明供暖工作提前八天启动。在气象台发布降温预报前，“热流唤醒计划”早已启动运行，确保在寒潮到来前，温暖已提前进入家中。
02
暖流“守护者”联盟
应急处置时刻在线
针对运行初期报修量激增的实际，公司以“面-线-站-点”工作逻辑有序推进，全面做好与地方平台公司的沟通衔接，对涉及范围广、影响大的具体情况进行重点处置，确保各类抢修当日完成。供暖管家则科学利用供暖初期气温较高的有利态势，重点做好开停暖、排气等初期处置工作，确保系统快速进入平稳状态。
03
设备“听诊器”
在看不见的地方，守望温暖
在寒潮天气来临前，公司抢抓气温较高有利时机，对一、二级网进行系统性巡检，针对出现的问题逐一消缺，确保寒潮天气下各项运行参数正常，全力保障居民用暖质量。值班人员严密监测管网运行状态、监控各换热站运行情况，发现问题及时处置。
04
“温暖热线”24h在线
您家的温暖，我们时刻惦记
电话这头，是24小时守候的专业客服；电话那头，是整装待发的供暖管家。用户的一个电话，就是他们行动的指令。无论昼夜，一旦接报，供暖管家们便会以最快速度奔赴现场，用专业的技术为温暖“排险清障”。截止11月20日，客服热线及管家接报累计45400单，处置完成率100%，同期降低10.9%。
目前，辖区供热系统已平稳通过首次“压力测试”。明天就要迎来冬季的第二个节气——小雪，冷空气也将再次上线，热力分公司将持续密切关注天气变化与系统运行状态，全力以赴确保供热安全稳定，守护好油城冬日温暖。
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