12月14日，记者从法电(三门峡)城市供热有限公司获悉，近期有不法分子私自开启用户端暖气阀门，并借此向用户收取好处费。对此，供热公司郑重声明：将加大稽查力度，一旦发现，必将依法、依规严肃处理。

关于严厉打击违规用热行为的通告

尊敬的热用户：

冬季供暖是保障民生的重要工作，关乎每一位用户的切身利益。近期，我公司接到多起群众反映，有不法分子私自开启用户端暖气阀门，并借此向用户收取好处费，这种行为不仅严重违反法律、法规，更损害了广大热用户的合法权益，扰乱了正常的供热秩序。

根据《河南省集中供热管理试行办法》(简称“办法”)的有关规定，我司现向广大用户明确如下事项：

一、私改暖气设施属违规：《办法》第三十五条明确规定:擅自拆改、连接或者隔断供热设施；从供热设施中取用热能以及私自开启暖气阀门的行为违反了此项规定，破坏了供热系统的稳定性和安全性。

二、违规用热将受严惩：《办法》第四十三条，对于违规用热行为，供热企业有权要求其限期改正；造成损失的，需依法承担赔偿责任。同时，情节严重的，还将面临相应的行政处罚和刑事处罚。

三、维护供热秩序人人有责：供热系统的正常运行需要大家共同维护。每一位热用户都应自觉遵守供热管理规定，抵制和举报违规用热行为。

我公司在此郑重声明：

一、我公司工作人员在进行供热设施检查、维修等工作时，均会统一着装，佩戴工作证件，并提前与用户取得联系。如您遇到身份不明人员试图操作您家的供热设施，请务必提高警惕，及时与我公司联系核实。

二、针对违规用热行为，我公司将加大稽查力度，一旦发现，必将依法、依规严肃处理。同时，我们也将积极配合公安机关，对涉嫌违法犯罪的行为予以坚决打击。

三、为了保障您和他人的合法权益，请您选择正规的供热服务。若您有任何供热方面的需求，请拨打我公司客服热线400-6697-666，我们将竭诚为您服务。

让我们携手共进，共同维护良好的供热秩序，确保每一位热用户都能度过一个温暖、舒适的冬天。

感谢您对我们工作的理解与支持！

法电(三门峡)城市供热有限公司

2025年12月4日