12月3日，香港保险业监管局（保监局）透露，在大埔宏福苑火灾事件中，已找到约1100张相关产险保单及7600张寿险保单，共计约8700张。保监局行政总裁张云正表示，事件发生后，保监局已成立专责小组，协调保险公司接触伤者及受影响家庭成员，包括向医管局查询伤者或死者家属联系方式，以主动提供适当协助。

张云正认为业界反应迅速且非常合作。对于涉事工程顾问公司结业是否会影响后续理赔过程中责任认定的问题，张云正表示，保险属于合同，涉及法律考虑，保监局作为监管机构会介入并尝试协调。他指出，所有保险公司都持尽力协助态度，相信问题都可以解决。

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