张总的企业,像一艘在红海中的船。船很大,但每个业务板块都在进水!
他的团队想尽办法催动船只前行,但无人能指出正确的航向,也没办法堵住漏水的地方——业务版图在扩大,营收在微增,利润却持续下滑,公司已然陷入了“规模不经济效应①”的逆境当中。
*注:①规模不经济效应是指当企业生产规模扩大时,边际效益逐渐下降甚至出现负值的现象。
当我们深入企业内部,发现情况比想象中更典型,也更严峻:
红肠工厂:这个拥有区域知名度的核心资产,产能利用率仅一半,沦为低毛利批发;
线下堂食:同时运营四个品类,七家门店持续失血;
奶茶加盟:加盟商投诉不断,拓店完全停滞;
团 队:优秀的人不断离开,留下的人则在不同业务线的扯皮中消耗激情。
张总试过很多办法:优化菜单、加大促销,甚至亲自带队拓展加盟。但就像一拳打在棉花上,使不上劲。问题不在于某个业务,而在于整个系统失去了焦点。
经过一个月的深度调研与数据诊断,我们发现混乱的表象之下,是战略断层带来的3个硬伤:
01资源分散
公司的精力、资金和人才,像撒胡椒面一样分散在六个战场上。每个业务都喊着缺资源,但没人能说清,公司的核心优势到底应该押注在哪里。红肠这个金字招牌,被埋没在嘈杂的业务噪音中。
02价值错位
企业最赚钱的潜力点——红肠产品,被当作普通货品在低毛利渠道销售。而最消耗精力的业务——如日料和意面,却在持续拖垮整体利润。公司在用金饭碗讨饭。
03机制缺失
团队考核只看营收规模,不看利润贡献。导致各业务负责人盲目开店冲流水,无人对最终盈利负责。员工拿着低于行业水平的固定工资,看不到希望,人心涣散。
“继续在原有基础上修修补补,已经毫无意义。”在项目会上,我们向张总坦言,“现在需要的是一场战略上的重构,而不是战术上的优化。”
这意味着,我们必须共同做出一些艰难,甚至残酷的决定。
我们的重构之路,从一场“战略解码会”开始。我们梳理出所有业务,然后直面一个核心问题:如果我们只能做好一件事,那应该是什么?
答案逐渐清晰:聚焦红肠核心,重塑商业模式。
接下来,我们协助管理层推动了一系列关键决策:
首先,是坚决的取舍。
我们共同做出了那个最艰难的决定:关闭所有持续亏损的日料、意面门店,共计7家;果断退出利润微薄的KA超市渠道;暂停所有奶茶加盟的扩张,集中精力重构加盟模型。
张总后来回忆:“签闭店文件我手都在抖,但我相信新和新的团队,这是必须走出的一步。”
其次,是深度的聚焦。围绕红肠这一核心资产,我们展开了全方位重塑:
01产品突围
跳出“传统熟食”的局限,研发开袋即食的办公室零食、适合家庭烘焙的半成品,以及高端节庆礼盒。一款“红肠+醉蟹”的联名礼盒,在春节前就创造了800万的预售额。
02供应链重生
将闲置的红肠工厂升级为多功能中央厨房,既服务内部电商和火锅门店,也对外开放代工业务。短短三个月,产能利用率从58%提升至92%,成本显著下降。
03营销破圈
在线下火锅店,我们推出“红肠DIY锅底”,让顾客亲手参与创造;在线上,我们发起"上海人记忆中的红肠"话题,引发了一波情怀与创意兼具的UGC传播。
最后,是系统的激活。战略的落地,最终要靠人。
我们重新设计了激励体系:各业务线负责人按利润分红,服务员推行“计件+小费”制。
当团队发现,自己的收入直接与公司利润挂钩时,降本增效成了每个人的自觉行动。有店长主动研究出减少底料浪费的方法,单月就节省了8万元成本。
6个月后,企业不仅止住了亏损的颓势,更实现了令人振奋的逆转:
01利润数据:从去年同期的亏损800万,转为盈利1200万,利润率从-5%提升至12%,实现根本性扭转。
02核心业务:红肠板块营收增长150%,贡献了近六成的总利润,真正成了企业的第一增长曲线。
03组织:活力员工流失率从55%降至22%,店长平均任期延长至18个月;人效(人均营收)从12万元/年提升至25万元/年,高于上海餐饮行业平均水平30%。团队重新找回了久违的斗志与信心。
更重要的是,企业找到了一套清晰的增长逻辑:所有资源围绕核心品牌构建竞争壁垒,所有创新围绕核心价值展开。
张总的团队即使在新和新团队辅导到期后,依然能靠已经被激活的系统,让企业这艘大船平稳朝前航行。
回顾这个案例,我们最深切的体会是:在复杂的市场环境中,企业最稀缺的不是机会,而是专注。很多企业困境的根源,并非缺乏努力,而是在太多方向上分散了努力。
新和新的价值,就是作为外部智囊与陪跑伙伴,通过系统的战略解码与落地辅导,帮助企业穿透迷雾,找到那个最该聚焦的第一性原理,然后有勇气把所有资源压上去。
毕竟,在这个供给过剩的时代,只有极致聚焦,才能强势破局。
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