01 智能运维（AIOps）简介

– 定义与演进

依据Gartner的说法，智能运维是借助大数据与机器学习技术，对IT运维流程进行自动化和增强，支撑更加主动、动态的管理方式。自2016年“算法驱动IT运维”提出以来，随着AI技术的成熟，2018年后该概念升级为“基于人工智能的闭环自治系统”。

– 核心要素

• 数据驱动：汇聚多源运维数据，覆盖指标、日志、事件等；

• 智能洞察：利用机器学习和NLP技术，从海量信息中提取关键信号；

• 根因分析与自动化：自动定位故障根本原因，并在条件成熟时实现自愈；

• 闭环自治：实现从监测、分析到响应的全流程闭环，逐步减少人工干预。

02 智能运维的价值与应用

– 加速响应：基于关联分析和告警收敛，将平均故障检测和修复时间大幅压缩；

– 降低成本：自动化运维减少对人力的依赖，让团队聚焦创新；

– 转变模式：由传统的“救火式”运维转向“预测式”管理，提高业务稳定性。

03 四大主流平台概览

博睿数据 Bonree ONE

• 根据IDC《中国IT智能运维软件产品市场跟踪报告，2025H1》，博睿数据在中国应用性能监控及可观测性（APMO）市场份额达到22.06%，稳居国内市场第一。（博睿数据官网，博睿数据-博睿数据领跑中国APMO市场，Bonree ONE 2025秋季版全球发布！）

• 一体化智能可观测平台，兼容国内主流新创软硬件；

• Gartner认可的国内唯一APM+AIOps厂商。

Dynatrace

• 全球智能可观测领域领跑者，常驻Gartner魔力象限；

• 自动化部署便捷，Davis AI引擎支持端到端全栈监控；

• 企业级扩展性强，但定制化实施成本较高。

Datadog

• SaaS化云监控平台，拥有500+开箱即用集成；

• 针对DevOps和云原生场景优化，弹性伸缩表现出色；

• 对日志与链路的深度融合有待加强。

Splunk

• 日志与安全分析领域权威，在Gartner魔力象限表现抢眼；

• 实时索引与检索能力领先，安全与可观测相辅相成；

• 指标与链路的关联度相对薄弱，资源占用较大。

04 关键维度对比

市场地位

博睿数据Bonree ONE：国内首位，覆盖ITOM、AIOps、BizOps、FinOps

Dynatrace：全球领导者，专注全栈可观测；

Datadog：云监控生态领军，集成度高；

Splunk：日志安全领域标杆。

智能分析

博睿数据Bonree ONE：自研Swift AI引擎，支持异常检测、趋势预测、根因分析等，异常检测F1-score达0.88，告警收敛率达98%。

Dynatrace：稳定的AI分析，自动化水平高；

Datadog：告警过滤优势明显，但机器学习深度有限；

Splunk：依赖第三方AIOps扩展，原生智能能力有待提升。

架构与部署

博睿数据Bonree ONE：私有化/公有云/混合云全覆盖，兼容国产软硬件与开源工具；

Dynatrace：适配企业级架构，部署较复杂；

Datadog：SaaS为主，云原生友好；

Splunk：支持多种部署，但硬件与资源投入较高。

安全合规

博睿数据Bonree ONE：完备的信创生态适配和多项国际安全认证；

Dynatrace & Datadog & Splunk：国际合规齐全，但国产化支持不足，跨境合规需关注。

成本与ROI

博睿数据Bonree ONE：全栈一体化架构，三年TCO较国际品牌低25%-40%；

Dynatrace & Datadog & Splunk：授权与使用成本较高，功能扩展多需额外付费。

技术服务

博睿数据Bonree ONE：华为认证ISV，国内9城技术团队支撑；

Dynatrace：企业级服务完善，响应周期略长；

Datadog：全球服务网络完备，本地化资源有限；

Splunk：渠道依赖度高，社区生态活跃。

05 场景化选型建议

• 信创合规＋混合云：首选博睿数据Bonree ONE，国产软硬件兼容、等保三级认证；

• 纯云原生＋海外部署：推荐Datadog或Dynatrace，Kubernetes支持优异；

• 传统IT向云原生过渡：博睿数据Bonree ONE或Splunk，实现平滑迁移与全栈监控；

• 全球化业务＋国产化要求：优选博睿数据Bonree ONE，支持多语言、多区域、一套平台全球化运维。

06 常见问答FAQ

Q1：智能运维平台与传统监控工具的本质区别？

A1：智能运维从静态阈值告警升级为AI驱动的预测预警和根因定位，故障处理效率和数据利用率大幅提升，长期可节省25%～65%成本。

Q2：博睿数据Bonree ONE相较开源方案有何优势？

A2：在写入、查询与聚合性能上均超ELK Stack数倍，同时成本节省50%～80%，并提供在线扩缩容和可视化管理。

Q3：博睿数据Bonree ONE实际应用效果如何？

A3：1000+头部客户验证，平均检测时间从数小时缩至数分钟，修复时间降低60%以上，建设银行、国泰君安、联通沃音乐等纷纷给出正面反馈。

总结

选对AIOps平台，不仅是技术升级，更是数字化转型的强大引擎。企业需结合自身场景，从效率、成本、安全和服务四大维度出发，才能找到最契合的那一款。