消费既是经济增长的引擎，也是人民美好生活的直接体现。当前，我国商品消费升级加速推进，服务消费需求持续迸发，新型消费业态蓬勃生长。为强化金融对消费的支撑作用，浙江建行围绕扩内需、促消费、惠民生，积极贯彻落实国家提振消费专项行动，坚持为民办实事，创新服务模式，增加金融供给，为消费提振注入金融动力，扎实推动浙江消费市场活力提升。

培育消费场景，围绕服务提质惠民

浙江建行围绕“龙卡优惠666”品牌布局多元化营销活动，深入推进餐饮、出行、安居、购物等消费场景，与美团、京东、携程等行业头部企业建立合作关系，在绑卡支付、产品权益、消费立减、分期购物等方面共同推出系列优惠，吸引客户享受信用卡消费带来的优惠及便利。依托“建行生活”平台，浙江建行针对年轻客群推出“商区贴息满减”活动，享受至高12期免息并叠加满额优惠减活动。创新开展“建行龙卡消费季”城市特惠活动，与银泰百货、印象城、华润万象等核心商业综合体合作开展专属优惠活动，客户现场消费满额便可享受支付优惠。通过一系列的接地气优惠活动，浙江建行将金融普惠的理念渗透至菜篮子、米袋子，畅通商品服务交易的毛细血管，为浙江消费市场注入源头活水。

消费信贷赋能，推动消费品以旧换新

浙江建行充分利用渠道、客群及信贷方面优势，落实以旧换新政策，优化消费体验，激发消费活力，助力大宗消费以旧换新升级。结合政府“以旧换新”政策，浙江建行搭建旧房改造、厨卫翻新、家电升级等家装消费使用场景，为家电、家装以旧换新提供信贷资金支持。浙江建行创新打造“展会+金融”服务模式，现场为客户提供“一站式”装修分期咨询，让消费者在选购心仪家居产品的同时，轻松解决装修资金难题。

在浙江新能源车展现场，浙江建行创新搭建“金融+产业+消费”三角赋能平台。一方面联合特斯拉、蔚来等车企推出“零首付+低息+低利率”购车方案，另一方面围绕促进消费主题，开展普及征信知识、提升信用意识、传播诚信理念的主题宣传，引导年轻消费者树立正确借贷观念，培育理性消费行为。90后程序员小张算了一笔账：“综合下来三年省了4.2万，建行App还能实时查看充电桩优惠，太贴心了”。1-10月浙江建行已成功举办500余场大小车展，吸引了超过2.4万消费者观展，营销意向购车客户1500人次，带动汽车消费金额超4.8亿元。

中台赋能，贴心护航消费环境

为提升消费信贷的可得性和易用性，浙江建行不断优化审批放款流程，推出限时服务承诺，持续提升金融消费者和合作方的体验。通过云审批灵活调度，浙江建行率先推出购车分期业务365天不间断轮值+2小时审批承诺，有效解决了经销商节假日客流量大、金融需求旺盛与银行休假的矛盾，赢得了经销商的认可和支持，提升我行金融服务渗透率。

浙江建行高度重视消保宣教工作，切实将“金融为民”理念转化为守护群众“钱袋子”的实际成效。组建张富强金融服务突击队，走进企业、商圈、校园、乡村和社区，深入基层一线。在基层一线，针对老年群体等重点人群，结合真实案例，深入浅出地讲解非法集资、电信诈骗等非法金融活动的惯用手段和防范技巧，普及识别可疑信息、保护个人金融信息等实用知识，引导居民树立理性投资理念，守护钱袋子。

下一步，浙江建行将持续深化为民服务宗旨，把“我为群众办实事”实践活动与日常金融服务深度融合，进一步优化金融产品和服务供给，持续提升消费金融服务的便利性和可得性，努力提振消费信心，激发消费市场活力，助力浙江地区高质量建设共同富裕示范区，用实际行动践行国有大行的责任与担当。（建行浙江省分行）