来源：CTI论坛

在客户联络中心行业加速迈向智能化运营、全渠道服务和规模化管理升级的大趋势下，维音明确以“标准化为底盘、可复制为路径、人才梯队为驱动”为管理战略方向，持续推动组织能力进化。我们坚持以业务赋能带动管理革新、以经验萃取沉淀组织智慧、以人才梯队建设支撑未来发展，并通过面向一线核心管理岗位实施的系统性管理能力复制工程，不断强化项目运营效率和组织执行力，赢得行业高度认可。

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在此战略背景下，维音申报的“TL赋能培训与技能认证项目”，经过为期四个月的初赛、复赛与决赛三轮专业评审与激烈角逐，凭借在业务赋能实效、标准化复制体系构建及人才梯队发展价值方面的突出表现，从众多优秀案例中脱颖而出，荣获「第十届CSTD全国企业学习设计大赛银奖」。

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这一荣誉不仅体现了项目本身的优秀，更意味着维音在项目管理标准化建设、班组管理能力复制、运营关键人才梯队打造，以及优秀经验体系化沉淀与推广方面，实现了实质性突破与组织能力的阶段性跃升。

CSTD中国人才发展平台长期致力于推动组织学习与人才发展的专业实践与知识交流，十年来持续主办企业学习设计大赛，在行业内具有广泛影响力与公信力。本届赛事首次增设“企业AI赋能大赛”，进一步聚焦技术驱动下的学习创新与转型趋势。维音本次获得上海赛区银奖，代表项目在学习策略设计、技术融合应用及落地成效等方面获得评审专家的认可。维音将继续在AI赋能企业学习与组织发展方向上，保持探索与实践。