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关于网友和社会媒体关注许昌东站卫生间网格管理的情况说明：

近日，有网友反映我站管辖的许昌东站卫生间配置有4名所长的情况，我站感谢社会公众对铁路工作的关心，并对此进行说明：许昌东站卫生间所谓“所长”并非专职职务，是车站为加强旅客公共服务设施管理划定的责任区，由车站管理人员兼任，与社会公共管理中的“路长制”“河长制”相同，共同承担管理和维护郑州站管内旅客服务设施的责任，此举为提升卫生间环境维护工作的全面参与和对服务质量的全面监督，不存在4名专职所长的岗位设置。

感谢社会公众对铁路工作的关心和监督，我们将不断改进服务，努力为旅客提供温馨舒适的出行环境。

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12月5日，有网友从河南省许昌市许昌东站卫生间网格管理公示栏上看到，一个卫生间，配置了一名保洁员、一名监督员，还有四名所长。大家调侃，莫非是一人干活，五个人看。

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一个卫生间网格管理，为何会配置这么多人？

记者电话联系上了许昌东站工作人员。对方表示，许昌东站归郑州站管辖，他们也在公示栏下面公布了监督电话。但网友反映的这一问题，与旅客乘车没有任何联系。

另外，这名工作人员还表示，郑州站下辖车站卫生间属于分区分段管理，这是工作制度分配。工作有工作的制度，乘车有乘车的意愿。至于管理制度，那是许昌东站内部问题。

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来源：铁路郑州站、都市现场 编辑 | 周娜 责编 | 曾义峻 审核 | 谭妍薇

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