有这样一群人：她们没有法槌，却能在矛盾纠纷中敲响和谐之音。她们始终以“解怨、化结、和睦”为己任，用脚步丈量民情，用真心化解矛盾，让多个濒临破碎的家庭重归于好。富裕，就是这支“北疆和姐”婚调员队伍中的杰出代表。
家家有本难念的经
但再难的经也得有人帮着“念”
婚姻调解不仅是“和稀泥”，更要讲法律、讲方法。富裕利用业余时间系统学习民法典、妇女权益保障法等法律法规，总结出婚调“倾听共情—找准症结—释法明理—跟踪回访”四步工作法，让调解既有温度，又有力度。
用“慧心”破解“死结”
让法律守护温情
2019年一天，徐某某与杨某某因感情破裂协议离婚，离婚协议约定双方婚生子杨小某由女方徐某某抚养，男方杨某某需每月支付抚养费2000元，每周探望一次。离婚后杨某某未按协议支付抚养费，两人因孩子抚养费问题迟迟协商不成，故母亲徐某某带着杨小某来到调解室申请调解。在富裕的帮助下，这个困扰徐某某的头疼问题被很快化解。
夫妻离婚，关于孩子的抚养问题是比较集中的矛盾点，我国在处理离婚子女抚养方面的原则是“有利于子女身心健康，有利于子女健康成长，保障子女的合法权益”，因为孩子抚养费问题而影响孩子的身心健康成长是父母都不愿意看到的，夫妻纠纷中，孩子是最大的受害者，富裕从维护孩子权利的角度，将心比心，以温情换温情，激起父母对孩子的爱子之情。同时结合法律规定，缓解冲突，柔化双方矛盾点，更快地解决双方纠纷。她常说，对于涉及家暴、财产纠纷等复杂案件，必须把法律挺在前面，用法律武器为弱势群体撑腰，才能真正实现“案结事了人和”。
3年来，调解室的沙发上，总有人带着愁绪来，揣着笑脸走。有人问她累不累，她笑着说：“看着一对对夫妻重归于好，一个个家庭重拾温暖，就像看到北疆的春天，再冷的冰也化了，值！”
从剑拔弩张到冰释前嫌，家和万事兴，家齐国安宁，从家庭“小和谐”到社会“大平安”，“北疆和姐”婚调员富裕用耐心倾听家长里短，用智慧化解矛盾疙瘩，用行动守护着千家万户的幸福，让“家和”的种子生根发芽，开出和谐之花，为建设更高水平的平安内蒙古、法治内蒙古贡献着“她”的力量。
呼伦贝尔市婚姻家庭纠纷人民调解室地址：呼伦贝尔市海拉尔区友好五街呼伦贝尔市政务服务中心二楼西侧
来源：内蒙古自治区妇联权益部
编辑：张裹裹
供稿：孙娟
审核：赵琳
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