昨晚爱奇艺办了个“尖叫之夜”,结果出了件让人意外的事,原本票数最高的刘诗诗应该拿到奖,现场却把奖项给了白鹿,事情一出来粉丝们全都生气了,平台后来发声明道歉,但用的是“爱奇艺综艺”这个小号,不是官方主号,大家一看就觉得不对劲,认为平台在出事后不敢承认,找个小号来应付人。

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投票这件事本身就挺奇怪的,想投一票就得买会员套餐或者花钱打榜,平台收钱时说得清清楚楚系统很准数据不会错,结果真出错了就轻描淡写说是系统疏漏,粉丝们当然不乐意了,你收钱的时候是甲方出错就成乙方了,这明摆着是在欺负人嘛,明明是平台操作失误还推给系统,这和骗钱几乎没什么两样。

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更让人无语的是,那个道歉声明里根本没提到刘诗诗的名字,只说更正信息,连承认搞错都不敢说,大家就搞不明白这道歉是给谁的,是给刘诗诗本人,还是给花钱投票的用户,或者只是修改一下数据,这种模糊的做法等于什么都没解决,反而让人的心更凉。

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粉丝们已经着手准备投诉,他们收集了投票记录、付费截图以及平台给出的补偿方案,补偿内容只是赠送一些免费会员资格,根本比不上之前花费的金额,有人直接指出这种做法就是用免费的东西换取流量,越来越像一种套路,平台在收取费用的同时推卸责任,最后还指望用户对此表示感激。

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这件事也暴露出平台内部管理混乱,大事件发生后主号沉默,小号出来承担责任,芒果TV、腾讯视频以前也出过类似问题,但没人愿意认真检查数据,这次爱奇艺连投票后台逻辑都不公开,也没有请第三方机构来核实,大家自然就不相信了,流量经济玩久了,数据越来越像黑箱,没人敢再相信。

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近期不少节目取消了粉丝投票环节,因为观众感到疲惫,相关规定也不允许这类操作,但爱奇艺仍然依赖这种方式盈利,显得有些过时,刘诗诗由于工作安排冲突未能到场,她的团队早就说明过情况,平台却没有核实信息,直接按主观情绪处理问题,导致局面越来越混乱,现在事情还在持续发展,粉丝们并不打算就此罢休。