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外卖骑士超时免罚迎来新进展。据淘宝闪购日前消息，在前期推行的基础上，淘宝闪购取消超时扣款，在12月3号扩大覆盖到60城，包括北京、杭州、广州武汉、成都、厦门等城市，年底前将覆盖全国直营城市。在新规则下，骑士不再因配送超时被扣款，而是依托服务分体系进行奖罚。骑士初始服务分为70分，按时履约、无违规行为可获得加分，服务分高于75分还可领取额外奖励；若出现超时送达，一次最多扣除2分，不影响基本收入。有骑士表示，新机制缓解了因突发情况导致的送单压力，配送更从容，收入也更稳定。但也有消费者担心，外卖超时免罚，会影响送餐速度，增加时间成本。

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外卖骑士超时免罚

迎来新进展

据淘宝闪购日前消息

在前期推行的基础上

淘宝闪购取消超时扣款

将在12月3日扩大覆盖到60城

包括北京、杭州、广州

武汉、成都、厦门等城市

年底前将覆盖全国直营城市

在新规则下，骑士不再因配送超时被扣款，而是依托服务分体系实现“多劳多得、优劳优得”。骑士初始服务分为70分，按时履约、无违规行为可获得加分，服务分高于75分还可领取额外奖励；若出现超时送达，一次最多扣除2分，不影响基本收入。

有骑士表示，新机制缓解了因突发情况导致的送单压力，配送更从容，收入也更稳定。

除取消超时扣款之外

淘宝闪购还推出系列组合举措

  • 包括推出“碰一下”进门服务，与全国物业及支付宝合作，优化社区通行；

  • 通过派单优化，持续完善提高顺路率，目前骑士顺路合单率已经达到了90%以上，让骑士同样路程更多收入；

  • 升级防疲劳规则，对跑单时间较长的骑士进行休息提醒，优化“强制下线”功能；

  • 在推出“实时红绿灯功能”的骑士导航服务外，还在多个城市加大投入安全激励，安全排名前列的骑士可获得现金奖励，正向激励安全出行。

来源：浙江经视、澎湃新闻、武汉发布、大象新闻 编辑 | 田园 责编 | 曾义峻 审核 | 谭妍薇



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