为认真贯彻落实国务院办公厅《关于进一步规范和提升12345热线服务质效的意见》，进一步畅通党委、政府与企业和群众沟通渠道，高效解决各类急难愁盼问题，持续提升12345政务服务便民热线工作质效，根据日照市人民政府办公室2025年度领导干部上线接听活动安排，第50周领导干部上线接听事项预告如下：

接听时间

12月12日（星期五）9:00—10:00 中国广电山东网络有限公司日照市分公司党委书记、总经理于东勇上线接听。

受理方式

拨打接听专线0633-5812345反映和咨询问题。

受理范围

本次接听活动受理涉及中国广电山东网络有限公司日照市分公司职责范围内的各类诉求，主要包括有线电视、广电宽带、5G192号卡基本业务、广播电视传输和集成式播控服务、通信全业务服务及综合文化信息服务等领域的咨询、求助和意见建议。

1.接听活动受理方式是电话渠道，不接待来访人员。

2.不在上线单位接听受理范围内的来电，由12345热线工作人员按常规程序处理。

3.因来电较多接听领导未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。

4.来电人要对所反映事项的真实性负责，所反映事项要符合客观事实。

日照市12345政务服务热线办理中心

2025年12月5日

来源：日照12345