为破解外籍人员服务管理中的语言障碍与沟通难题,陇川边境管理大队章凤边境派出所主动作为,依托云南陇川产业园区党群服务中心,创新设立“缅语服务站”,组建一支精通中缅双语及景颇语、傣语的“姐妹花”服务团队,以语言为桥、服务为翼,推动园区涉外服务管理提质增效,助力地方经济高质量发展。

这支由女性民(辅)警、公共法律服务中心工作人员等组成的“姐妹花”团队常驻园区警务室,既是执法普法的“翻译官”,又是企业员工的“贴心人”。她们在党群服务中心“一站式”窗口协助办理业务、解答政策咨询,在企业车间协调生产沟通,通过双语讲解有效提升园区协作效率。

为织牢法治防护网,该团队联合县总工会共建普法驿站,推行“订单式+菜单式”服务模式,开展缅籍员工入职离职集中普法和常态化重点普法,并提供双语“法治体检”与就业指导。同时,通过无人机空中双语普法、专题讲座、文艺演出、健康讲座等形式,增强外籍员工的归属感与幸福感。

如今,“姐妹花”服务团队已成为陇川产业园区优化营商环境、深化中缅“胞波情谊”的重要力量,打通了涉外服务管理的“最后一公里”,为边境地区高质量发展注入温暖动能。

记者 杨子庄 通讯员 罗宏相