“终于找到您了！”
12月2日
广州花都区救助管理站的荣誉室内
一位女子紧紧拥抱着一位面容慈祥的老人
泪水如断了线的珠子般滚落
这位老人
是救助站守护了九年的受助人员张姨
而紧紧抱着她的
是寻找她9年的女儿
9年分离的痛
三千多个日夜的想念、期盼与煎熬
在这一刻都化为了一个紧紧的拥抱
9年离散岁月
终于在花都画上团圆的句点
温暖而持久的守护
张姨的女儿告诉救助站工作人员，她说她永远不会忘记2015年那个秋天的傍晚。母亲因家庭琐事负气离家，自此音讯全无。她的世界仿佛瞬间失去了色彩。九年，足以让一个城市变迁，让青丝染上白霜，却从未磨灭她寻找母亲的决心。她跑遍了可能的大街小巷，印发了数不清的寻人启事，在每一个网络平台上留下寻亲的印记。夜深人静时，她总幻听着门口传来母亲的脚步声，醒来却只有冰冷的月光与无尽的牵挂。“妈妈，你到底在哪里？过得好不好？”这成了她心中反复撕扯的伤口。
而另一边，一场温暖而持久的守护早已悄然开始。2016年元月，花都区救助管理站接收了一位身份不明的女性流浪人员。她约莫六十岁，沉默寡言。从那一刻起，救助站便为她开启了一段以年为单位计算的寻亲之旅。
寻亲初期，线索寥寥，如同大海捞针。但工作人员从未言弃。他们为张姨提供了全方位的照料：24小时贴心的护工服务，保障她衣食起居的体面与舒适；每日定时的医护检查，守护着她身体的健康。在这里，张姨不仅仅是被救助者，更是这个特殊大家庭的一员。
为了让她的生活更有质量、更有尊严，花都启明社工为她量身打造了系列服务。文化知识的学习让她重拾阅读的乐趣，安全教育和政策解读增强了她的自我保护意识，康复锻炼让她的身体更加硬朗，各类兴趣活动则点亮了她的日常生活。春节的团圆饭、中秋的赏月会、定期的生日庆祝、偶尔的户外郊游……这些充满烟火气的活动，一点点融化了她初来时封闭的心，让她脸上渐渐有了笑容。
然而，家的线索始终是大家最深的牵挂。工作人员持续尝试各种方法，一次次比对信息，一次次希望燃起又黯淡。但“帮她回家”这个信念，如同暗夜中的灯塔，始终指引着前进的方向。
跨越九年的重逢
转机出现在2025年11月。公安局传来激动人心的消息：通过DNA数据库比对，张姨的信息与一位苦苦寻母的女儿匹配成功！
核实工作迅速展开。当救助站工作人员拨通那位女儿的电话，告知她母亲可能被找到时，电话那头先是长久的沉默，随即爆发出无法抑制的哭泣。
原来，这位女儿来自江西。母亲当年走失后，她的人生便陷入了漫长的寻找。她试想过无数种可能，却从未敢想，母亲在千里之外的广州，被一群人如此细致、如此长久地守护着。
认亲那天，女儿早早来到救助站。当工作人员搀扶着张姨缓缓走出时，女儿一眼就认出了那个刻在梦里的身影。她冲上前，紧紧握住母亲的手，那双手虽已苍老，却依然是她最熟悉的温度。
“妈妈，是我啊！你认得我吗？”张姨望着眼前泪流满面的女子，眼神从迷茫逐渐变得清晰，她眼含泪水，嘴唇颤动。无需更多言语，九年的分离，在这一刻被滚烫的亲情彻底消融。
这场重逢，是女儿九年不弃坚持的奇迹，更是花都区救助管理站九年如一日“温暖救助”的最好见证。从精准的生活照料到用心的服务赋能，从不懈的寻亲努力到科技的助力应用，他们用行动诠释了何为“高效救助”、“智慧救助”，更用长达九年的守护，铸就了“用爱护航”最动人的品牌。
临别时分，张姨带着女儿要最后看一看这个生活了九年的“家”。她在整洁的宿舍床前驻足，手指轻抚过熟悉的桌面。活动室墙上的照片里，还留着她在生日会上戴着纸帽的笑容。
面对前来送别的站长、社工、护工，张姨未语泪先流。她深深弯下腰，鞠了一个长久的躬。起身后，她紧紧握住女儿的手，在一声声“珍重”与“要幸福”的叮咛中，一步步走出大门。这一步，她迈向的是失而复得的血缘团圆；而她身后的那盏灯，为她照亮了九年的回家路。
以爱为舟 渡人归家
几天后，救助站收到了来自江西的感谢信。信中，女儿详细讲述了母亲回家后的安适，字里行间满是感恩。她说，这九年，对她是煎熬的寻找；对母亲，却是一段被温柔庇护的时光。她感谢救助站，不仅找回了她的母亲，更完好地守护了母亲的健康与尊严。
随信附上的，还有张姨一家人的团圆照，照片里张姨笑容安宁，这正是所有救助工作者最希望看到的画面——离散止于救助，温暖重归家园。
寻亲之路，往往道阻且长，需要穿透时间的迷雾，跨越地域的阻隔。但花都救助人深信，每一份坚守都意义非凡。他们以站为家，以爱为舟，用责任做桨，只为渡每一位漂泊者，穿越风雨，抵达名为“团圆”的彼岸。
这趟历时九年的爱心护航，终于圆满抵达终点。据统计，近年来花都区救助管理站共安置了60名长期滞留且无身份信息的流浪人员。在全体工作人员的持续努力下，已有39名安置人员成功寻亲，重回家人怀抱。今后，花都区救助管理站将继续秉持“不放弃任何一丝希望”的信念，为余下的21名安置人员全力寻亲，照亮每一条温暖的回家之路。
来源：花都区融媒体中心
图文：谢继文 通讯员：张瑜琳
编辑：花无缺
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