近年来,电商平台上的“未授权销售”“恶意低价倾销”已成为品牌方的头号痛点。一款精心培育的产品,上市不久便在各大平台涌现出大量非授权低价链接,价格体系瞬间崩塌。
这不仅蚕食了品牌利润,更引发授权经销商集体抗议,甚至动摇消费者对品牌价值的信任。面对这场没有硝烟的战争,品牌方该如何破局?是时候从被动救火转向系统防御了。
一、低价乱象背后的商业逻辑与法律盲区
要治理乱象,首先需理解其滋生的土壤。低价乱象的顽固,源于多方利益博弈与规则限制。
1.经销商逐利心理与渠道压力
部分经销商为快速回笼资金、完成销售指标或套取品牌方返利,会选择跨区域低价窜货至线上平台。尤其在库存压力下,线上“甩货”成为最便捷的出路。这种个体短期逐利行为,却对品牌整体的长期价格生态造成毁灭性打击。
2.平台流量机制与竞争生态
电商平台的搜索排名算法往往倾向于“低价”和“高销量”。为了获取更多流量和订单,卖家有天然的动力进行低价竞争,甚至亏本冲量。平台虽有一定管控,但其首要目标是活跃生态,对非假货的单纯“低价”行为干预有限。
3.法律执行成本高,直接控价受限
根据《反垄断法》等规定,品牌方不能直接强制规定下游零售价格,否则可能构成纵向垄断。因此,品牌方缺乏直接的法律武器去起诉“低价”本身。而针对未授权销售,虽然可能涉及违约或侵权,但逐一诉讼的时间与经济成本极高,让许多品牌望而却步。
二、品牌方的自建防御体系:从被动响应到主动管控
破解困局,品牌自身必须构筑起一道坚实的防线,将管控前置。
1.源头管控:强化合约与渠道管理
在与经销商、代理商签订的合同中,必须明确加入“网络销售授权条款”、“最低限价条款”及相应的违约责任(如扣罚保证金、取消授权、停止供货)。建立可追溯的产品二维码系统,便于精准追查窜货源头。定期进行渠道梳理与整顿,淘汰违规经销商。
2.知识产权布局:构建法律投诉基石
这是线上维权的核心。品牌应尽早、尽可能全面地完成商标注册、官网及宣传素材的著作权登记、产品外观或技术的专利申请。完备的知识产权体系,是将未授权或低价销售行为转化为“商标侵权”、“盗图”或“专利侵权”等可投诉事项的法律前提。
3.内部监测与快速响应机制
设立专人或团队,定期进行主流平台的价格巡查。建立内部投诉流程,一旦发现乱价链接,迅速启动沟通-警告-取证-投诉的标准程序。虽比不了专业公司的效率,但能形成基础的威慑和管控能力。
三、控价公司的三重核心能力:技术、资源与合规
当品牌自身体系难以应对复杂、大规模的乱价时,专业控价公司的价值便凸显出来,其能力呈现在三个维度:
1.技术能力:全网实时监控与数据分析
依靠专业的监控软件和爬虫技术,实现对电商平台、社交分销网络的全天候、自动化监测,并能进行数据清洗、溯源分析和趋势研判,为品牌提供决策支持,远超人工巡查的效率和广度。
2.资源与经验:平台规则精通与处理效率
专业机构常年处理海量投诉案件,与各平台知识产权保护部门建立了沟通渠道,深谙不同平台的投诉规则、审核倾向和判罚尺度。他们能快速准备符合平台要求的证据材料,实现投诉链路的高效运转,短时间内处理成千上万条违规链接。
3.合规操作能力:法律风险规避与长效治理
专业的控价公司不会使用虚假投诉、恶意举报等违规手段。他们严格依据知识产权法和平台规则进行操作,确保所有投诉在法律框架内,保护品牌方账号信誉免受损害。同时,他们能提供治理报告与策略建议,帮助品牌优化渠道政策,实现长效治理。
热门跟贴