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缴费被广告“绊了脚”

□ 刘华

在一些停车场，车主扫码后，“停车费减免”“专属优惠立减”的弹窗立刻弹出，看似福利实则是“套路”，点击后不仅没有优惠，反而跳转至理财、购物、餐饮等无关广告，关闭按钮藏在角落，稍不注意还会触发二次弹窗，原本几秒能完成的支付，往往要耗上两三分钟。在商业综合体、医院周边停车场，出口处车辆常排起长队，高峰期拥堵十余分钟，车主抱怨“扫码像扫雷”，既耽误时间又暗藏剐蹭风险，完全背离了智慧服务的初衷。

扫码缴费本是智慧停车的便民举措，旨在让车主快速离场、提升通行效率，可现实中不少停车场的付费页面却被广告“攻陷”。停车场作为城市交通的关键节点，核心功能应是服务群众出行。可部分运营方与第三方平台为赚广告收益，把缴费环节变成流量收割的“战场”，不仅浪费车主时间，还可能埋下隐患：有的要求输入手机号才能“领券”，变相收集个人信息；有的点击后强制跳转APP下载，退出后得重新扫码；还有车主误点后遭遇骚扰推送，让“便利”彻底变成“麻烦”，也消耗着群众对公共服务的信任。

整治这种乱象，需要多方合力。监管部门可借鉴其他城市经验，明确广告边界，严禁虚假优惠诱导、隐蔽关闭按钮，同时畅通12345投诉渠道；停车场经营者要摒弃“重收益轻体验”的短视思维，聚焦“快速离场”优化流程，如推行ETC无感支付简化缴费步骤，让服务回归本质；行业协会也可推动建立服务规范，引导运营方靠技术升级盈利，而非靠广告添堵。

来源：吕梁日报

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