近年来，美妆行业发展迅猛，市场份额持续扩大。同时，行业竞争激烈，同质化和两极化严重。该行业正经历着深刻变革，国货崛起、消费理性化、科技驱动创新成为核心趋势。美妆企业面临从规模扩张向价值深耕的转型压力。
上美集团作为国内知名化妆品企业，业务覆盖线上电商、线下门店等渠道，对供应链的柔性和稳定性要求极高。为优化后端物流服务，2023年5月，中通云仓科技正式成为上美集团全渠道物流合作伙伴。
针对客户单量波动显著、品类易损、包装规格繁杂等特性，中通云仓科技持续优化柔性仓配运营体系，强化订单高峰期的物流履约能力。通过设计抗压防震包装方案并自研智能包材推荐功能，有效降低包裹破损率与材料损耗，实现成本与体验的双重优化。
在时效保障方面，中通云仓科技通过动态路由智能规划、作业流程精益化改造及库位布局动态优化，显著提升订单出库及时率。同时，依托仓配联动机制，实现与快递端系统互联互通，通过中转优先调度与全链路可视化追踪，进一步优化物流全链路时效。
在服务保障方面，中通云仓科技整合人力、运力、仓网、设备及信息系统等关键资源，通过动态调度与精细化运营，实现柔性扩容与高效协同，全方位提升全链路履约服务水平。同时，公司依托专业运营团队，改进拣选策略与定制化包装方案，完善实时防错纠错机制，确保包裹安全送达，并显著降低错发漏发率，全面提升客户物流体验。
在今年“双11”期间，中通云仓科技不负信赖，最终以主品仓第一的成绩，赢得客户肯定，并获颁印有“心系客户 肩扛使命 高效协同 信誉保障”字样的锦旗和“服务之星”奖杯。此外，在618大促中，中通云仓科技就凭借稳定高效的履约表现，获上美电商物流部授予的“体验之星”锦旗。
上美集团物流负责人表示，“中通云仓科技项目团队专业务实，面对临时需求与高峰压力表现出色，履约质量可靠。”
双十一圆满收官，双十二持续护航。中通云仓科技将再度整装待发，以科技赋能履约，用专业守护体验，以绿色引领发展，携手广大商家共迎消费热潮，让每一份期待都如约抵达，共绘合作共赢新篇章。
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