近日，信阳市浉河区五星街道河南路社区组织开展了网格员专项培训，助力提升专职网格员队伍的专业素养与服务能力。

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培训中，社区网格事务长围绕“网格化管理基础知识”为主题，结合社区实际情况，详细讲解了网格划分原则、事件分类处理流程、居民沟通技巧及应急问题处置方法等内容。通过案例分析等形式，帮助网格员掌握更系统、更高效的工作方法，确保矛盾不上交，就地解决。

网格是基层治理的“神经末梢”，通过专业化培训，我们希望打造一支“一专多能”的队伍，真正实现“小事不出网格，大事不出社区”。

下一步，河南路社区将持续优化网格化管理机制，定期开展技能培训，努力打造一支责任明确、业务精通、服务暖心的网格员队伍，为居民提供更精准、更高效的服务！