在我国被视为中产阶级消费品质标竿的山姆会员商店，正面临一场突如其来的信任危机。 12月9日凌晨，1则深圳山姆极速达麻薯盒中发现活老鼠的消息，在社交平台快速传播，1小时内讨论已达600余人次。当事人声称，自己当晚通过网路在山姆会员商店订购多项商品，打开却惊见活老鼠，那一刻人都吓懵了。

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消费者表示，他于12月8日晚间通过山姆会员店App，使用极速达服务购买鲜奶、橙汁及1盒24枚装Member's Mark原味麻薯等商品，未料在收到的银色保温袋中，竟发现1只活生生的老鼠。

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当事人提供的照片显示，1只深灰色老鼠被困在看似密封的透明塑料盒中，正趴卧在麻薯间。画面特写可见部分麻薯表面有明显凹陷与缺口，疑似遭啃食，吓得消费者惊呼打开那一刻人都吓懵了。他表示，当晚10时15分即向平台给出1星评价并附图投诉，但与客服沟通时，对方仅以正在核实，请耐心等待回复，未给出进一步处理方案。

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事件迅速登上热搜，不少网友对画面感到震惊，直言心理阴影面积拉满；也有人质疑山姆的食品安全与品控流程，认为官方应尽速说明，山姆不是全程都有监控吗？把影片公布就能证实问题出在哪。截至目前，山姆会员店尚未就事件作出正式回应。