在无棣县行政审批服务局,审批二字正被重新书写,它不再是公章与等待的叠加,而是政府与企业、群众之间的双向奔赴;它不再是窗口与材料的距离,而是一场以真诚为底色的深度对话。

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把“窗口”搬到“心口”,让企业群众“坐享”服务。打破“柜台思维”,把服务前移到“心口”,企业开办从“多头跑”变为“一站结”,营业执照、印章刻制、发票申领、银行预约在同一区域连贯完成,创业者只需泡一杯热茶的工夫,便可带走一家公司的“出生证明”。工程建设项目从立项到竣工,审批人员与项目方同坐一条板凳,同绘一张工期表,部门壁垒在“一张图”上悄然消释,企业从“跑断腿”变为“零跑腿”。镇街、社区、银行网点被赋予“政务服务”身份,村民在“家门口”就能完成社保缴费,老年人在熟悉的银行柜台就能申领老年证,服务半径被折叠进“十五分钟”生活圈。

把“流程”写成“诗行”,让复杂材料“瘦身”成简洁注脚。无证明城市改革持续深入,凡是通过政府内部核验的信息,一律不再向群众索要复印件;凡是可用信用承诺替代的证明,一律改为“一纸承诺”。群众从“翻箱倒柜”变为“提笔签名”,窗口从“收纸如山”变为“轻负前行”。企业注销、证照换发等高频事项推行“无感审批”,系统主动推送、数据自动比对、结果静默生效,企业无需填写一张表格,就能在“不知不觉”中完成生命周期的重要节点。远程视频勘验让“面对面”成为“屏对屏”,审批人员与企业隔空连线、实时标记、线上签字,勘验环节从“路上三小时”变为“视频三分钟”,空间距离被一键拉近。

把“速度”写进“温度”,让“快”与“暖”并肩而行。“拿地即开工”不再是新闻,而是常态,项目方签订土地出让合同的当天,就能同时领取建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证,三证齐发,现场同步,企业只需带着图纸进场,无需在部门间折返。“绿色通道”向特殊群体永久敞开,老年人、残疾人、孕妇享有“免预约、免排队、免等候”礼遇,工作人员走出柜台、迎至门口,一张表格、一支签字笔,全程陪同、全程代办,让“慢人群”享受“快服务”。

把“改革”写向“未来”,让服务叙事永无句号。让“智慧”更深一度,推动人工智能、大数据与审批服务深度融合,打造“无感申办”“秒批秒办”新场景,让算法代替人工奔跑,让数据代替群众证明。让“标准”更宽一寸,建立覆盖县镇村三级的服务标准体系,同一事项在不同区域“无差别受理、同标准办理”,让“本地办”与“异地办”体验一致,让“无棣标准”成为“齐鲁样板”。

无棣县行政审批服务局始终把企业群众的小事当作自己的大事,把“无棣事”当作“自家事”,就能把“悉心办”写进这片土地的日常,把“服务”写进每一位创业者、每一位老百姓的心间。(仝易森)