售后不满意无法妥善解决，很多市民首先想到的就是向消保委反映。

12月10日，上海市消费者权益保护委员会换届大会暨第五届全委会一次会议在上海展览中心友谊会堂举行。会议指出，要准确把握消保工作新定位，着力加强特殊群体权益保护、新兴领域消费维权和民生关切问题治理，推动消保工作提质增效。

会议审议并表决通过了《上海市消费者权益保护委员会第四届全委会工作报告》《上海市消费者权益保护委员会章程（修正案）》《上海市消费者权益保护委员会第五届全委会组成单位与个人名单》《上海市消费者权益保护委员会第五届全委会常务副主任单位、副主任单位及常务委员会委员单位建议名单》《上海市消费者权益保护委员会秘书处负责人建议人选名单》。

会议指出，要提高站位、深化认识，准确把握消保工作新定位。要立足于服务国家发展大局和提升上海城市能级，深刻认识消保工作与高质量发展的内在一致性，与实施扩大内需战略的密切关联性，以及与社会治理现代化要求的深度融合性。

要聚焦重点、改革创新，推动消保工作提质增效。要着力加强特殊群体权益保护、新兴领域消费维权和民生关切问题治理，通过诉求响应数字化升级、维权路径多元化拓展、宣传引导精准化赋能，推动消保工作从“量”的增长转向“质”的提升。

要凝聚合力、协同联动，构建社会共治“大消保”格局。要充分发挥新一届全委会的组织优势，持续完善“政府主导、行业自律、企业自治、社会监督、消费者参与”的综合治理机制，扎实推进消费者权益保护体系和保护能力现代化。