去政务大厅办事
是不是常被复杂流程搞得晕头转向？
想在网上查个政策，半天也找不到重点？
服务窗口长长的队伍
是否让你疲惫不堪？
苏州某政府部门
自从用上了移动云政务智能体
情况大不一样！
汇集35万个高质量知识段落
涉及140多个具体事项
处理超1000条高频咨询语料
该“助手”能够模拟人类思考逻辑
进行情景化引导
实现办事需求精准识别
提供政策咨询、办事指导
项目申报等服务
秒级响应高频事项咨询
准确率达90%以上！
能带来这么大的变化？
四大“超能力”，让政务服务“飞速进阶”
移动云政务智能体
瞄准“一网统管、一网通办
一网协同”三大核心政务场景
为政府部门、办事窗口和基层社区减负
首发版本带来四大功能！
①通用问答：便捷应答小能手，安全还靠谱
通用问答调用模型广场开源模型
你的各种问题需求
它都能“秒回”！
专属算力资源保驾护航
用起来超流畅。
还支持“智算一体机”本地化部署
安全感直接拉满！
②政务事项指引：精准指引小导航，办事不迷路
群众办事想咨询，政务人员想学习政策
找它就对了！
以前信息查找难、条款看不懂
流程复杂像迷宫
现在有了它的全流程可视化指引
这些问题全解决！
③政务应用中心：个性定制小秘书，办公效率UP UP：
不同岗位的政务人员需求不一样？
别愁！
基于大模型平台
它为政务管理人员
业务经办人员
数据分析人员量身定制多款智能助手
即开即用超省心！
④政务热点报告：智能小侦探，决策有依据
应对突发事件、评估政策效果
它马上就能从海量网络信息里“大海捞针”
自动解析热点的时间范围和关键词
生成可视化图文分析报告。
技术“大升级”，政务服务“大变身”
移动云政务智能体能这么牛
靠的是背后超厉害的技术！
①双引擎驱动，懂你没商量
创新采用规则引擎和大模型语义理解
相结合的双引擎模式，
就像给意图识别安上了“透视眼”，
准确率超高！
经过政务人员上千次的灰度测试，
人机协同验证，确保系统稳运行，
用起来更放心！
② 动态检索超精准，知识一搜就有
运用RAG增强技术，
35万知识段落精准召回！
再加上插件优化和重排序模型，
检索准确率从30%提升到90%，
找知识又快又准！
③流程重构大变身，协同合作超高效
通过对现行政策文件
电话咨询录音等多源数据深度梳理
抽象出标准SOP业务流程
树状结构有效连通各局办政务知识
让政务知识共享和协同变得更高效！
④模型优化超贴心，场景适配超完美
针对本地政务场景
基于DeepSeek +九天双基模
进行了十多轮监督微调（SFT）
实现大模型性能和效果优化
运用复杂的智能体
编排技术实现业务逻辑拆解
业务处理能力直线上升！
未来，移动云政务智能体还将增添更多新buff，比如即将上线的超实用文稿写作功能，帮您一键搞定工作报告、心得体会等稿件撰写和文档润色。未来可期，更多惊喜在路上！
来源：中国日报网
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