最近我在读段永平，真的，这个人有一种魔力，就是让你看了还想看。
在他的一段访谈里（跟雪球老板的对话），我发现他说话最高频的一个词，竟然是：
“我不知道。”
而且，他都不是犹豫半天挤出来的，全是不假思索、脱口而出的。
看得我是既目瞪口呆，又极其佩服。
那一刻，我感觉这确实是大脑向我们展现的一种境界：
一种名为“我不知道”的智慧和大佬风范。
1. 承认无知，不丢人，反而是智慧
看到段永平这样，我脑子里立马蹦出了苏格拉底的那句名言：“承认自己的无知，是最大的智慧。”
这是我从一位交情很好的律所主任锦哥的书屋里看到的话，他把自己律所放书的地方命名为“无知书屋”。
但问题来了，道理我们都懂，可一旦回到具体的工作场景，尤其是我们做律师这一行，这事儿就变得特别难。
2. 律师身上沉重的“全知全能”包袱
这就是我想说的第二个点，我们很多律师伙伴，在跟客户谈案、咨询的时候，往往背着一个巨大的包袱：
“我是专业人士，我就必须全知全能。”
经常有律师问我：“如果咨询的时候，客户问的问题我不知道怎么办？难道我现场查法条吗？或者现场问AI吗？这样显得特别不娴熟，气场一下就掉下来了。”
如果你也有这个困惑，觉得说“不知道”会丢分，那我真的强烈建议你去看看段永平的那段访谈。
为什么？
因为你要明白一个更深层的逻辑：越是高端的客户，其实越不需要你装。
3. 高端客户到底在买什么？
你服务的客户越有认知，所谓的越高端的客户，他反而越欣赏那些敢于承认自己“不知道”的人。
因为人家见过的世面多，他不希望一个人在他面前装X。他希望坐在对面的人是真诚的、坦诚的。承认“不知道”，反而会让客户安心。
这里的逻辑是：客户找你，不是为了要一个考场上的“标准答案”，而是要一个长期的“解决方案”。
如果一个问题是你当场就能解答的，那这个问题本身其实是“不值钱”的，他百度一下就行了，何苦花钱问你？
凡是问到你的，肯定是复杂的、难以解决的。
所以，坦诚地告诉客户现在的你不知道，但你确实能尽量帮助回应或解决。
因为，你能通过花时间、找工具、拉专家......解决一个你现在不知道的问题。
4. 别拿“我不是大佬”当借口
说到这儿，肯定会有人反驳我：
“哎呀，因为他是段永平啊！他是大佬，所以他说‘不知道’那是谦虚，大家觉得他牛逼。我要是个小律师，我说‘不知道’，那就是露怯，就是菜。”
我觉得这个说法完全不成立。
为什么？
因为我们面对的风险不同。
你接触的圈层越高，你跟大佬谈话，你是很容易一眼被看穿的。
越高端的客户，越容易看穿一个人的“不懂装懂”。
一旦被看穿你在硬撑，你在掩饰，那你们之间的信任基础瞬间就崩塌了。
所以，与其不懂装懂被拆穿，不如直白坦诚地说“我不知道”。这不仅是大佬的特权，更是我们普通人最该修炼的“护身符”。
昨天深夜，我看书看嗨了，把这些成段成段的思考和记录，都发在了我的 “郡主CoCo的搞钱流水账禁言群” 里。
那里有我很私密的思考，也有很多我不怎么在公开场合说的大实话。如果你想看更多这种直击本质的内容，欢迎文末扫码加群。
总之，记住一句话：真诚，永远是最高级的套路。
最后。
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