来源 | 智合标准化建设
作者 | 智合标准中心
2025年已成为AI智能体元年！
在近期发布的《2025年十大战略技术趋势》中，AI智能体赫然位居榜首。与过去仅能被动响应的对话式AI不同，智能体具备了自主规划和行动的能力。据Gartner预测，到2028年，至少15%的日常工作决策将由智能体自主做出。这标志着AI智能体正经历一场从辅助人类的副驾驶向能独当一面的数字员工的根本性进化
然而，从助手进化为员工，企业面临着巨大的信任鸿沟。当智能体开始实施业务系统的操作时，由于缺乏科学的评估规范，导致其变成了一个不可控的效能黑箱。企业无法回答？由于自主决策带来的风险是否可控”、“执行效率是否优于人工”等关键问题。这种评估依据的缺失，直接导致企业在选型时无从下手，在验收时缺乏凭据，在优化时找不到方向，使得大量智能体项目被卡在敢看不敢用的尴尬阶段：
01
选型困难
面对市场上多样的AI智能体，由于缺乏统一的“能力标尺”，企业难以科学评估其与自身业务场景的匹配度，导致投入巨大资源后，智能体却无法有效解决业务问题。
02
验收无据
企业普遍缺乏科学的指标来量化智能体的真实业务价值。传统的绩效指标难以适用，导致AI智能体的成效难以衡量，智能体投资的商业合理性也无法得到有效证明。
03
优化无方
即便在应用中发现性能问题，企业也因缺乏系统性的评估框架，无法对问题进行针对性优化。这使得智能体应用长期停留在“可用”但“不好用”的阶段，无法通过持续迭代真正提升应用实效，阻碍了AI价值的深度释放。
面对机遇与挑战并存的复杂局面，智合标准中心作为组织起草单位，倡导并发起《企业级AI智能体应用效能评估规范》团体标准起草工作。
标准是价值的“度量衡”，是AI智能体从“试点”走向“实战”的通行证。
《企业级AI智能体应用效能评估规范》（以下简称“标准”）作为全国首部聚焦AI智能体应用的团体标准，通过构建一套支持智能体规模化、高质量应用的评估基座，为各类企业及服务机构提供一致、可信的评估依据，填补当前智能体应用效果难以量化、跨系统对比缺失标准的核心空白。
标准的适用对象
▶ 技术、产品与服务提供方：在研发、质量管理与性能展示中的应用效能评估；
▶应用方：（企业用户）在技术选型、采购、上线验收与绩效考核中的应用效能评估；
▶第三方评测机构：以中立方式开展的应用效能评估与结果表达；
▶支撑单位：结合效能评估反哺验证产业技术理论以及安全问题。
标准的关键内容
01
明确规定了从前期选型验证、中期项目验收到后期运营优化各阶段的核心评估活动、方法与要求，形成闭环管理；
4大维度全面量化AI智能体应用效能，立体衡量务执行效能、商业价值贡献、系统质量特性与可信合规表现；
02
03
配套了场景化的评价要素与可操作的报告模板，形成从技术落地到场景适配、再从效果反馈到持续优化的完整通路。
标准的核心价值
01
协助提供方建立产品优势
标准为AI智能体技术供给方提供了统一的验证框架，助力其将技术优势转化为明确、可信的市场竞争力。通过标准化的评估报告，有效增强客户信任，加速产品市场化进程。
02
让应用方评估有据可依
标准为应用方的各类企业用户提供了一套系统的评估方法，有效化解“选型难、衡量难、优化难”的困境。企业可依据标准在选型阶段进行客观对比，在验收阶段进行精准度量，并在运维阶段持续定位瓶颈、实施优化。
03
构建产业良性生态
标准为智能体领域的“产、学、研、用”各方提供了通用的沟通语言与协作基础。通过促进各方协同互动，共同构建一个互信共赢的良性产业生态系统，为“人工智能+”和实体经济深度融合与高质量发展提供标准化支撑。
为确保标准的科学性与实践指导性，我们现面向全社会公开征集起草单位与起草人。诚邀云计算服务提供商、大语言模型开发商、AI智能体应用企业方、第三方评测和认证机构、AI安全与合规服务商以及所有关注AI智能体应用评估的专业力量加入我们。
如您有意向成为《规范》起草单位/起草人
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