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初冬时节

走进泽州县丹河新城

水西社区养老服务中心

院长张娜正带领银发老人们

舒展身姿、舞动指尖

手势舞的韵律里满是活力

阳光温柔洒落

为一张张刻着岁月痕迹的脸庞

镀上柔光

笑意眼角流淌

暖韵悠长

2025年10月24日，伴随着泽州县2025年“敬老月”活动的启动号角，水西社区养老服务中心正式揭开面纱。作为丹河润泽养老集团旗下集“医养结合、智慧康养、人文关怀”于一体的现代化社区养老机构，服务半径覆盖水西安置房及周边多个居民小区，将“家门口的高品质养老”理念转化为实实在在的服务场景，让每一位长者都能在岁月静好中安享幸福晚年，稳稳托起“夕阳红”最踏实的幸福。

精筑基底

以专业与规范筑牢康养之基

清晨7点，护理员的轻叩声在楼道里次第响起，“大爷，该量血压了”“奶奶，今天该监测血糖啦”。门内，不少长者早已端坐等候，精神矍铄。“以前独居总怕突发状况没人管，现在住这儿，三餐有人科学搭配，用药有人精准提醒，康复训练还有专人定制方案，比在家踏实多了！”长者们的心声，正是水西养老服务中心“全周期照护”的核心初心——让每一位入住长者从被动照顾升级为主动守护，用专业服务为晚年健康筑牢坚实防线。

作为社区养老的“专业管家”，水西养老服务中心构建起“全方位、全天候、全周期”的照护体系。将护理服务细化到每日的每一个具体环节与时间节点，从晨间唤醒、洗漱协助，到日间健康监测、生活照料，再到夜间巡房、守护安然入睡，每一步都有严格标准可循。护理团队24小时在岗值守，每两个小时一巡房，确保无论白天黑夜，都能为长者提供及时、有效的服务。针对自理、半失能、失能老人的不同状况，养老中心更定制了差异化服务方案。对自主活动能力良好的老人，提供生活协助、健康监测等基础服务，同时尊重其生活习惯与意愿，预留充足自主空间；对半失能老人，增加康复训练、穿衣洗漱、喂食喂水、翻身拍背、用药管理等细致照护，助力维持身体机能，提高生活质量；对失能老人，则实行全方位专人照护，从饮食起居到康复护理，从病情监测到应急处置，全程细致呵护。

“我们的目标，是让每位老人突发状况时有人管、有响应、有处置。”院长张娜介绍，为守住安全底线，团队定期开展消防安全知识演练与应急救护培训，手把手教授护理员练习心肺复苏、海姆立克急救法等救命技能，确保面对跌倒、心梗、急性呼吸道异物阻塞等突发情况时，能从容抢占“黄金时间”，完成初步处置并第一时间联系120。

这份对安全与品质的追求，更渗透在硬件设施的每一处细节中。养老中心将适老化理念贯穿空间设计全程，充分考虑老年人的身体机能与生活习惯：全程采用无障碍设计，扶手在楼道、房间、卫生间随处可见。房间内配备专业护理床、适老化家具、紧急呼叫系统和无障碍卫浴设施。专业护理床可灵活调节高度，床栏、扶手均为圆角设计避免磕碰；卫生间墙面安装防滑扶手，贴心配置移动座便器方便夜间就近如厕，防滑地砖搭配小夜灯照亮夜间行走路径；床头紧急呼叫系统与前台、护理站实时联动。此外，每日定时清洁、消毒、通风，就连门把手也换成更易抓握的弧形款，窗沿高度刚好适合老人扶靠。这些藏在细节里的用心，正如家属感慨的那样：“处处都是人文关怀”。

除了“住得安心”，“吃得健康”更是养老服务的核心诉求。养老中心打造的“杏福食堂”膳食服务体系，将“营养治疗”理念深度融入日常膳食，从食材采购到菜品制作，建立起一套严格的标准与流程。营养师团队根据老年人生理特点，遵循“低盐、低糖、低脂、易消化”的原则，每周定制“彩虹食谱”，既保证营养均衡、荤素搭配、口味适老，又注重菜品的色、香、味、形，让长者吃得有食欲。每日提供三餐两点，新鲜水果、无糖黑芝麻糊、鲜榨玉米汁、蒸雪梨桑葚、鸡蛋羹、酸奶、蛋糕等精致的特色餐点轮换供应，厨师会将菜品做得软烂易食，餐食温度控制在50℃左右，避免烫伤风险。更暖心的是，“杏福食堂”不仅服务院内老人，还面向社区开放堂食和助餐服务，可同时容纳60至80人用餐。针对老人建立专属用餐记录本，及时跟踪食量变化、灵活调整备餐量，及时更新菜谱、调整菜品，还通过微信群每日发布菜品信息，方便老人及家属了解餐食安排。并且为独居老人提供送餐上门服务，为高龄老人预留“热饭窗口”，让“做饭难、吃饭愁”的民生痛点，在一碗热汤、一碟热菜中得到化解。

除了日常照护，水西养老服务中心还高度重视长者的心理健康。护理人员定期与长者沟通交流，倾听他们的心声，了解他们的需求与烦恼，及时进行心理疏导与情绪安抚。对于独居、空巢长者，护理人员更是给予了额外的关怀，经常陪他们聊天、散步，组织他们参与各类文娱活动，让他们感受到家的温暖，消除孤独感与失落感。

“养老服务，安全是底线，品质是核心。”谈及服务理念，院长张娜眼神坚定而真诚，“我们要做的，就是让长者在熟悉的社区环境中，享受到专业、规范、贴心的服务，让他们住得安心，让家属们放心。”

智慧赋能

以科技之力守护幸福密码

作为泽州县智慧养老领域的先行者，水西社区养老服务中心敏锐捕捉行业发展趋势，深度融合“科技+服务”内核。创新设立“杏福颐智舱”、搭建微养智慧康养服务平台，将先进科技全面融入养老服务各环节，构建起“医养康”一体化服务体系与24小时无缝双层守护体系，全面实现健康管理数字化、服务响应智能化、医养协同高效化。

在这里，每位老人及社区服务对象都拥有专属“电子健康档案”，涵盖基本信息、既往病史、体检报告、用药记录、健康监测数据等全维度内容。从基础体检数据到慢病诊疗记录，从用药情况到康复进展，所有信息实时更新、动态追踪，智慧平台24小时在线，护理人员与医生可随时查阅，全面掌握长者健康状况。

安全保障是养老服务的底线，水西养老服务中心对此尤为重视，构建“主动预警+紧急响应”双重安全防护体系，让科技成为守护老人安全的“隐形卫士”。优先为70岁以上失能老人免费安装“一键拉绳报警器”，在床头、卫生间、客厅等关键位置布设设备，老人只需轻轻拉动拉绳，即可瞬间接通中心服务台，实现“一拉即通、守护随时”的紧急响应。“未来我们将逐步实现全体老年群体覆盖，织密社区安全防护网，让每一位老人都能安享呼救有门的安心生活。”院长张娜表示。在此基础上，水西养老服务中心还为老人房间配置无线门磁感应系统，量身打造夜间安全监测方案，通过精准设定夜间监测时段，系统自动记录老人出入频次，一旦1小时内累计出入达到3次及以上，便会触发智能报警机制，现场启动轻微警示音的同时，自动向服务台拨打电话并同步推送房间编号等关键信息，让值班人员第一时间掌握异常情况并上门查看。这一设计既有效防范了老人夜间独自外出走失、意外跌倒等风险，又避免了过度干预老人正常活动，让安全守护更具针对性与人性化。“无感看护能够实时监测老人在房间内的状态，感知日常行为，让老人在入住期间始终处于安全可靠的守护之中，同时又能保留安静自由的个人空间。”工作人员介绍道。

除了全方位的安全守护，水西养老服务中心还聚焦老人健康需求，让科技为康养服务赋能。“杏福颐智舱”针对老年群体常见的颈肩腰腿痛、关节炎、糖尿病等慢性病，开设了血压血糖监测、智能脉诊、电位治疗等丰富的定制化理疗项目，配备旋磁式糖尿病治疗、艾灸治疗仪、脚部磁能康养仪、经颅头部磁疗仪等十多种专业设备，结合老人个体体质差异动态调整方案，有效缓解疼痛，提升日常活动舒适度。更值得一提的是，中心将康复理疗与日常照料无缝衔接，生动诠释了医养协同的高效化。通过配备智慧物联设备，引入天猫精灵智慧平台，实现语音呼叫、远程问诊、上门送药等便捷服务，语音唤醒可一键呼叫护理人员，让行动不便或视力不佳的老人也能轻松获取照料。健康数据与档案系统实时联动，生成可视化曲线，医师可据此精准调整方案，家属也能通过手机端随时查看，实现“透明化服务”。

针对老年群体用药不便服务症结，进一步打造“预防—诊疗—康复—护理”一体化健康服务格局：支持平台视频问诊，下单后享受上门送药；与水西社区医务室同址办公并建立绿色通道，让老人足不出户就能就近问诊，大幅提高看病效率。这一模式真正实现了“小病不出社区、大病快速转诊”，既减少了老人往返医院的奔波之苦，又让优质医疗资源触手可及，有效破解了“养老难、看病贵”的民生痛点。而这种“智能监测+个性化理疗+家属联动”的模式，不仅让康复理疗更具针对性和有效性，更让家属实时掌握老人康养情况，有效缓解了“子女在外，牵挂在家”的焦虑情绪。

如今，水西养老服务中心以“杏福颐智舱”和微养智慧康养服务平台为核心，已构建起覆盖“医、养、康、护、安”全场景的智慧养老服务体系。

丰盈岁月

以人文之暖绘就乐活画卷

“老年人最怕的不是身体衰老，而是心灵孤独。”张娜深谙此道，在她看来，满足精神需求是社区养老的“高阶课题”。为此，水西养老服务中心以“让长者有保障、有尊严、有乐趣”为目标，在筑牢基本照护与健康管理根基的同时，深耕精神文化服务，打造多元化文娱空间、策划丰富活动。

聚焦长者精神诉求，水西养老服务中心精心构建“1+N”特色文娱空间，为晚年生活注入鲜活暖意。1处户外小花园绿意盎然，平缓步道搭配休闲座椅，成为长者散步赏景、闲谈小憩的惬意天地。N个功能室各有侧重，精准覆盖多元需求：“杏”福书吧藏书丰沛，长者或静坐品读、或围坐交流，书香氤氲间沉淀岁月静好；“杏”福坊笔墨飘香，笔墨纸砚一应俱全，书法绘画爱好者挥毫泼墨展才情，棋艺爱好者围坐对弈，麻将欢声笑语里尽显意趣；“杏”福夕阳老年活动室热闹非凡，合唱、舞蹈、茶话会等活动常态化开展，歌声笑声交织成网，让独居的“小家”融入温暖的“大家”，陪伴与欢乐浸润日常。“我们不追求形式上的专业，只希望每位长者都能乐在其中。”院长张娜的话语质朴却暖心，道出了服务的本真。

丰富活动赋能生活，让长者在参与中收获快乐、实现价值。泽州县老年大学丹河分校入驻水西养老服务中心后，葫芦丝、八音会等特色课程每周如期开课，专业教师悉心授课，张娜院长常带领老年“学员”投入练习，点燃老人学习热情；结合春节、端午、中秋等传统节日，写春联、包粽子、做月饼等民俗活动轮番开展，让长者在动手实践中感受文化温度，重温岁月记忆；定期组织老年人走进水系公园、丹河湿地公园，在亲近自然中舒展身心，在户外互动中增进情谊；开设“银发课堂”，手把手教长者使用智能手机、拍摄短视频，助力老年人跨越数字鸿沟，紧跟时代步伐；同步开展普法宣传与健康讲座，普及权益保障知识、常见疾病预防与养生技巧，全方位守护长者身心健康。更是成功举办水西知青上山下乡50周年纪念座谈会，90多名来自全国各地的知青欢聚一堂，分享当年的故事和经历。“情暖重阳”送饺子等特色活动，让老人们在多样体验中走出孤独，融入集体，绽放夕阳光彩。

用年轻心，暖夕阳红。从最初动员长者参与活动的不易，到如今大家主动追问活动安排、争相互动怡情，甚至亲切唤张娜为“开心果院长”，这份转变的背后，是85后院长张娜与青春团队的用心坚守。作为丹河润泽养老集团董事长、水西养老服务中心的院长，她带领水西、金村、侯匠、水东、府城、赵庄六大分院联动发力，秉持“快乐养老”理念，主张用青春和暮年的交融，以青春活力感染长者，以亲人般的关怀温暖长者，用丰富活动驱散孤独，让养老服务满含温度与深情。“在这里，我们就是老人的亲人。”张娜表示。

目前，水西养老服务中心以“丹河润泽养老”为名，在抖音等平台分享的养老日常，累计收获活跃互动，网友纷纷点赞“贴心服务”，甚至留言“这样的养老服务太贴心了”“希望这样的养老中心能多建一些”。这份认可正是对服务成效的最佳佐证。

从简单“养老”到舒心“享老”，从满足“生存需求”到追求“生活品质”，水西社区养老服务中心以微光聚暖意，用匠心筑幸福，不仅破解了社区养老的精神需求难题，而且创新探索着社区养老的中国范式。虽然面积不大，却承载着长者对幸福晚年的期盼，更折射出丹河新城“适老型城市”建设的初心。

近年来，泽州县始终将老龄工作置于民生优先位置，加速推进社区养老服务中心建设，水西养老服务中心的实践，正是丹河新城探索“居家+社区+机构”三位一体养老模式的生动缩影。新城规划建设中全程融入适老理念，依托社区一体化中心完善餐饮娱乐等配套，以“近邻式”服务为长者编织起触手可及的幸福网，更着力将康养打造成新城特色品牌，持续书写着“以爱暖夕阳，以善护安康”的暖心篇章。

在丹河新城的发展蓝图里，这所1500余平方米的“杏福家园”，正以微光照亮更多长者的晚年。让每一位老人都能“近享天伦、安度晚年”，让“老有善养”的承诺，在“家门口”落地生根、开花结果。

来源 | 泽州新闻

编辑｜晋小城

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