作为一个产品经理,我一直觉得自己在工作上还挺「不要脸」的,现在面对那些来回变动的需求已经放平心态了。
但是,昨天我见识了一个更不要脸的人。
在一场线上 PRD 评审会中,他连续三次推翻自己的设计,原因都是因为研发在评审中发现了逻辑硬伤。
在那种场合下,一般的产品经理肯定已经紧张坏了,甚至手足无措脑袋一片空白。
但是,他没有,每次他都能顺利安抚研发的情绪,然后耐心给出解决方案,并且充分采纳研发的建议,最终营造出一片和谐的气氛。
原本是需求来回变更的不爽,但他硬是用那条三寸不烂之舌和自己的幽默感再加上请客吃饭的诱惑成功俘获了研发团队里的每一个人。
结果就是,大家都很开心。
我印象最深刻的是,其中一个技术负责人笑着对他说,你太不要脸了。
然后,所有人都笑了。
在我看来,这一刻真的很珍贵,因为我看到了一群人对一个人的认可,而且是发自内心的认可。
这种能力,我称之为现实扭曲力。
如果你对现实扭曲力没有直观的感受,可以去看下乔布斯早年在苹果举办的一系列发布会,比如发布 iPhone 和 Macbook Air 的那两场。
这一幕,发生在我新合作的一家公司里,这也是我第一次线上旁听他们的 PRD 评审会。
真的,我挺佩服他的,因为他把不要脸发挥到了极致,而且毫无违和感。
没有情绪波动,没有刻意躲避,也没有因为受挫而退缩。这种人有极强的适应和应变能力,我觉得他未来的发展会非常好。
当然,我说的不要脸是带褒义的,因为我觉得做产品就需要有点不要脸精神。
太端着的人,很难拉下身段去应对产品工作中的那些鸡飞狗跳的事情,懂的都懂。
他并不是专业能力不行,反而学习能力非常强,敢于犯错,而且更重要的是敢于认错。
有太多人犯错,但不敢认错,这才是阻碍自己进步的症结。
事后他单独私聊问了我一些问题,尤其是面对需求变更时该怎么办,我也给了他一些建议,顺便跟你们分享一下。
对于需求变更,我一般会分成以下三类。
第一类,逻辑硬伤。
第二类,发现更好。
第三类,老板指派。
逻辑硬伤就是前面提到的那种,比如功能前后逻辑矛盾,业务流程走不通。
通常,逻辑硬伤要么在产品经理自己梳理过程中发现,要么在研发评审中发现。
对于逻辑硬伤导致的需求变更,如果是产品经理的责任,最好的策略就是承认错误然后立马寻找下一步改进方案。
可以当时就一起商量,也可以暂时搁置然后回去细想,但也要明确表达自己的考虑不周,提供必要的情绪价值。
很多时候,大家不是不理解和宽慰,而是对于那些嘴硬又不专业的人感到不爽。
记住,别端着 ,别犟嘴,别跟研发站对立面。
适当降低姿态,反而是给自己争取改进的时间和机会,这是一种策略。
发现更好是指在进入开发阶段前发现了比原方案更好的选择,要么提升效率,要么降低成本,属于改了会更好的那种。
如果是在进入评审会之前发现,那产品经理自己改了就行,最多推迟一下上评审会的时间。
如果是在评审会过程中发现,那最好的策略就是归功于发现和提出的人,把对方捧起来。
产品经理此时要扮演捧哏,然后回去完善一版再上会。
此时,产品经理要成为那个组织者,而不是以一敌多的战士,选择后者会伤得很严重。
老板指派需求导致的变更,在仔细分析和充分争取后,如果老板还非常坚持,最好的策略就是快速执行。
同时,需要用一种隐含幽默感的方式去向团队传递你的那种纠结又无法抗拒的感觉。
总之, 快速执行,别犟、别执念。
别问为什么,问就是吃过亏,而且很多人也一定吃过类似的亏,除非你能成为那个发工资的人。
不要脸既是一门技术,也是一门艺术。
有句话叫死要面子活受罪,有时候我们自己以为的面子在别人眼里其实并不值钱,更多是一种个人主观上的感受。
这些年我也在逐渐学习怎么不要脸,比如以前跟别人合作总是不好意思谈钱,结果就是自己吃亏,有些人也会拿捏你这一点。
后来我改变策略了,事情谈好了就谈钱,而且直截了当。
在一些合作中,如果约定的工作量超出之前的预期,那我也会要求别人加钱。
再比如,过去会有一些读者找我提问或咨询,一开始我都一一回答,后来发现这很耽误时间,于是我改成收费模式。
当我直接告知对方提问和咨询需要付费时,一般会有两种反应,一种是没了声音,还有一种就是爽快付费。
我觉得,后者是尊重和认可我的,也是尊重时间、知识和效率的人。
还有就是我在公众号发广告,其实我有刻意观察和研究过,每当我发广告就开喷的人,基本都不是常读用户,也没有过任何互动,更别说点赞和赞赏这种认可行为了。
而那些真正支持和认可我的人,他们一直都在那里,如果他们对这个广告不感兴趣,直接关闭退出即可,然后再期待下一篇文章。
因此,多年前我会被那些骂我的、喷我的、吐槽我的人搞得心情不好,甚至郁闷和焦虑。
后来我透彻了,为了这极小比例的人去影响自己和绝大多数支持我的人,并不划算。
最后,做自媒体以及想做自媒体和个人 IP 的人,第一要义就是不要脸。
放下那自以为是的身段,别端着,因为你没那么重要。
不要脸是一种技术,也是一门艺术。
你看,我多不要脸。
················· 唐韧出品 ·················
安可时刻
本周日 14 号是我在上海举办的最后一场产品训练营了。
最后3个名额,给那些真正渴望改变现状的产品人。
说这是「最后一次」不是为了制造稀缺,而是我精力有限,我需要把时间投入到新的方向上,全身心去拥抱 AI。
这也是最后一次有机会完整听我分享产品方法论的现场了,错过这次,只能靠零碎内容自己拼补。
很多同学特地从南京、杭州、河北、厦门赶来参加,一天高密度学习带来的不只是知识,更多是思维和认知的突破。
这3个名额,只留给那些明白「再拖就是错过」的人。不是制造焦虑,而是你清楚自己该走的路,更知道机会不等人。
想清楚了就来,犹豫就别浪费机会。
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