燃气是城市运行的“地下血脉”，更是民生幸福的“温度计”。“十四五”期间，广州市城市管理和综合执法局深入破解城镇燃气供应、设施、服务、安全等治理难题，构建起“安全可靠、互联互通、运行高效、清洁低碳”的城市燃气设施体系。五年来，广州燃气事业实现跨越式发展，为现代化国际化创新型城市建设筑牢能源支撑。数据显示，广州已连续六年在全省用气营商环境评价中位居第一，交出了一份厚实的民生答卷。
强基固本：完善“一张网”供气格局
“这五年，广州燃气的供应保障越来越稳，即便台风天也从未断供。”家住天河区的陈女士感受颇深。这种“稳”的背后，是广州燃气供应能力的跨越式提升。
“十四五”期间，广州持续完善天然气“一张网”高压管网系统，高压、次高压管道总里程达346公里，中压管道里程增至6504公里，全市天然气接收能力跃升至90亿立方米，成功构建起“东西相连、南北贯通、多气源互补”的供应新格局。特别是广州LNG应急调峰气源站的建成投用，将天然气应急保障能力提升至10天，有效化解西气东输末端供气风险，确保极端情况下市民用气无忧。
广州LNG应急调峰气源站
燃气管网的触角不断延伸，城镇居民管道燃气覆盖率提升至约80%，基本实现“能通尽通”。位于增城区中新镇的三星村的燃气通气工程就是广州推动燃气下乡、实现城乡服务一体化的一个生动缩影。在三星村，原本“瓶装供应，各家储存，自行保管”的供气模式创新转变为“气源集中供应，微管网分散入户，企业远程在线监控”的新模式。三星村村民李伯指着厨房的燃气灶喜上眉梢：“告别了沉重的瓶装气，现在做饭又快又稳。”针对城中村、老旧小区及农村地区，广州推行“需改尽改、宜管则管”策略，通过微管网等创新模式推动燃气下乡。截至目前，全市管道燃气用户增至357万户，较2020年的275万户实现大幅增长，提升约30%。
设施焕新：硬件升级夯实安全根基
设施的安全与先进，是燃气服务的基石。广州持续推进“瓶改管”与场站智能化改造，推动行业集约化发展。全市瓶装气企业从32家整合至25家，储配站优化为33个，全国最先实现气瓶全流程信息化监管。
番禺区莲花山华鑫燃气数字化配送示范中心
在用户端，旧楼与餐饮场所“瓶改管”“瓶改电”成效显著。通过“政府补助、企业优惠、用户分担”机制，近三年累计惠及约6.7万户旧楼居民和0.62万户餐饮经营者。天河区餐饮经营者王先生结合自身经历分享了切身感受：“政府给了补贴，自己没花多少钱，换来的是安全省心。”
与此同时，老化燃气管道更新改造跑出“加速度”。2022年以来累计改造地下老化燃气管道超470公里。施工采取“分段作业、夜间开挖”等微创模式，最大限度减少对城市运行的影响。
数智赋能：营商环境领跑全省
以数字化转型为抓手，广州燃气服务实现了从“能办”到“好办”的质变。通过与政务数据、不动产登记系统对接，广州实现用气报装、过户、缴费“零跑腿”，二手房交易燃气过户“一键联办”，推行水电气网“联合报装”，大幅压缩办理时限。
精细化服务更是深入末端。广燃集团在全市划分358个网格，配备专职“管家”服务约198万用户。全市投放安装智能燃气表约290万只，不仅支持手机充值查询，更具备异常流量监测与自动关阀功能，构建起“技防代替人防”的智慧防线。
严防严控：筑牢全链条安全屏障
安全是燃气发展的底线。广州构建“安全风险管控+隐患排查治理”双重预防机制，形成“政府、企业、社会、用户”四位一体共建共治格局。
针对出租屋、餐饮场所等重点领域，广州开展多轮专项整治。目前，全市约8万家用气餐饮场所100%安装报警装置，管道燃气餐饮场所100%配备紧急切断阀，96个大型综合体报警信号全部接入消防控制中心，燃气安全警情持续下降。
为强化包括十五运会在内的重大活动期间供气安全保障，广州聚焦重点场景实施专项提升，督促整改相关场所安全隐患问题456宗，推进重点区域及周边道路老化管网更新改造40.34公里，制定专项工作指引与应急预案，开展专题培训和应急演练，成立现场供气保障指挥部，筑牢重点保障场景用气安全防线。
在赛事场馆开展燃气应急安全演练
展望“十五五”，广州将继续完善天然气输配系统，提升瓶装液化气本质化安全，防范城镇燃气领域重特大安全事故，筑牢城市燃气安全防线，切实保障人民群众生命财产安全和城市平稳运行。
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