【台球厅是如何用心理战招揽客人的?】

普通人开台球厅都是简单的价格和设置单一的套餐就经营了,就比如单价是28就是28,要是弄2小时套餐,最多就是比单价便宜两三块,再复杂的套餐规则都没有;但聪明人开台球厅会用一切技巧,包括心理战,让顾客觉得自己占到便宜,甚至还能有不少套餐选择的空间。具体是怎么做的呢?今天小易就浅浅介绍几个方法。

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一、一块钱换复购率

很多台球厅的老板都懒得懂心思去想套路,但又想要复购率,那“一块钱换复购”的法子就很合适。

在自助系统上设置顾客消费后随机弹出“一元换购下次免单半小时”或者人工结账的时候提出即可。大家都会有那种厌恶损失心理,就是“有便宜不占是啥子”的心态,90%的人都会花这1块钱,而且为了薅羊毛也会再来消费。

但台球这个活动只打半小时是不过瘾的,对方肯定会续费,后续产生了消费,你也是赚的了。不要送一个小时,一个小时也够打一场了,别人不续费的可能性会加大。

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二、半价提高营业额

很多人打台球厅都是2-3小时,这就代表了他们在你家台球厅就只会消费2-3小时,你想他们继续玩继续续费,就要给一点甜头。

假如你是做自助模式的,那可以设置消费了2小时后的续费价格是半价,那顾客本来是只消费2小时,但总是会忍不住半价再消费一小时。要是你觉得自己店里的顾客消费时长不定,可以参考自助系统统计的数据,看看消费几个小时的顾客比较多。

假如你是做传统模式的,那顾客预订的时候,你就灵活一点,要是顾客预订2小时,你就说第3个小时续费是半价;要是预订3小时就说第4小时续费半价。但如果你怕这样不明确容易引起纠纷,你就看平时顾客基本都是预订几个小时的,要是预订3小时比较多,你就说第4小时半价。

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三、会员特权

别人为什么会选择在你家台球厅消费,无非就是体验好,感受到差异化服务。具体表现在别家都是会员和散客一样的待遇,而在你家当会员是有优待的,价格也比散客便宜,套餐也更多选择,那顾客自然就会选择你家。

我们在这个行业已经做了8年了,如果你刚好想开台球厅,或者开店有什么不懂的,欢迎交流。