中午时分，小区宁静，隐患却猝不及防。近日，无锡吴都雅园物业监控中心内，小区消防系统烟雾报警器骤然响起，刺耳的警报划破了平静。监控员王艳玲心头一紧，在查看具体报警点位后她立即启动应急程序：一面通过对讲系统火速呼叫巡逻安全员，一面紧急联系住户。

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时间就是安全。正在附近巡逻的安全员陈玉林收到指令后毫不迟疑，不到两分钟就到达了现场，此时屋内已有浓烟从门缝渗出。通过系统拨打住户家可视对讲机无人接听后，管家苗娜娜立即电话联系住户，在取得同意后，安全员迅速进入家中。只见厨房内电蒸锅因为长时间工作，水已经被蒸干，锅底焦黑，烟味弥漫。陈玉林立即拔掉电源插座，仔细查看确认现场无安全隐患后才离开。同时，管家也将现场处置情况第一时间和住户进行了反馈。

小事不慎，易酿大患。此次险情是住户外出忘记关闭电蒸锅电源，虽是日常烹饪疏忽引发，却生动警示：家庭消防安全无小事。从智能系统报警，到人员到位处置，整个过程不过短短数分钟，却环环相扣。这背后，是物业日常对应急流程的反复演练，是监控、巡逻、管家各个环节的无缝协作，更是团队扎根于心的责任意识与专业素养。