某地一家医院的做法圈粉无数:考虑到病人家属的难处,允许大家在走廊铺垫子过夜。这既方便家属随时照应病人,还能省下旅馆或租床的开支,对比部分医院禁睡走廊、强制租折叠床的规定,这份人性化举措赢得网友纷纷点赞。
打开网易新闻 查看精彩图片
先唠第一个观点,公共服务多些共情,就能少些民生痛点。前阵子我妈去社区医院体检,赶上人多排大队,医院特意在等候区加了临时座椅,还免费提供热水和老花镜。本来挺焦躁的等待,因为这些小细节变得舒心多了。公共服务不是冷冰冰的规定,多站在使用者角度考虑,就能暖到人心坎里。
打开网易新闻 查看精彩图片
再说说第二个观点,省钱不是小事,对困难家庭来说更是雪中送炭。我老家邻居大伯去年住院,儿子为了省钱,每天在医院走廊蹲到半夜,就怕被保安驱赶。后来听说有医院允许铺垫睡觉,大伯儿子直念叨“要是当初遇上这样的医院就好了”。对被医药费压得喘不过气的家庭,省下的租床钱可能就是几天的生活费。
打开网易新闻 查看精彩图片
针对这事儿,我也想了三条实在建议。第一条,医院可划定专门区域,提供简易床垫、遮帘等基础设施,既满足家属陪护需求,又能保持走廊整洁。第二条,相关部门鼓励医院推出更多人性化举措,比如设置低价陪护床、24小时开水供应等,减轻家属负担。第三条,医院加强管理,制定陪护规范,避免因家属过夜影响医疗秩序和消防安全。
总之,人性化服务才是最好的“口碑”。愿更多医院能多些体谅,少些刻板。陪护不易,遇到暖心举措记得多珍惜,也多理解医院的管理难处。
热门跟贴