“没想到亲人去世后，医保个人账户里的钱还能被主动找上门退还，这笔钱虽不多，却让我们感受到了政府的贴心关怀！”近日，拿到医保个人账户清退款的市民王女士激动地说。

2025年7月以来，开阳县医保局在新冠患者医疗费用清算专项工作中，以群众需求为导向，主动破解死亡人员医保个人账户清退难题，用实际行动守护群众切身利益。

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在专项清算工作启动后，开阳县医保局工作人员通过医保信息系统精准筛查，发现存在“人员已死亡但个人账户未清算”的情况。这些“沉睡”的医保资金，因家属不知情、联系方式变更、企业改制等原因，长期未能及时清退，既影响了医保基金规范管理，也让群众应享的权益落了空。“医保资金是群众的‘救命钱’，每一分都不能闲置，必须把实事办实、把好事办好。”开阳县医保局相关负责人表示。

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为让“沉睡”资金顺利“回家”，县医保局迅速组建工作组，建立“一人一档”动态台账，实行销号管理。逐一梳理死亡人员参保信息、原工作单位、家庭住址等基础资料，通过联系原参保单位、社区居委会、派出所等多方联动，辗转寻找家属线索。截至目前，开阳县医保局已成功联系到58名死亡人员家属，完成医保个人账户清退4.4万余元，剩余的正通过多部门协作进一步核实信息，确保清退工作不留死角。每一笔清退款的到账，都让群众在失去亲人的悲痛中感受到政策温度，用实实在在的成效回应了群众期盼。

“此次清退工作既是医保基金规范管理的重要举措，更是开阳县医保局‘我为群众办实事’的生动实践。”开阳县医保局相关负责人说道。

下一步，开阳县医保局将进一步优化服务流程，拓宽政策宣传渠道，让医保惠民政策精准触达每一位群众，用更贴心的服务、更务实的举措，守护好群众的“看病钱”“救命钱”。

开阳县医保局供稿

编辑 罗昌

二审 吴兵

三审 胡丽华