封面新闻记者 黄晓庆 摄影报道

“心里的石头总算落地了。”12月13日上午，李娟（化名）来到内江市水务有限责任公司（以下简称：水务公司）收费大厅，交完所欠水费后，她长舒了一口气。

去年，因为表内管道漏水，李娟家两个月用水量从以往的10吨左右骤增至2203吨，产生了1.5万余元的水费，与水务公司协商减免之后，她还需缴费5600余元。12月11日，封面新闻以《暗漏两个月用水2203吨 水费超1.5万元 用户：太冤了！|云求助》为题，对李娟的遭遇进行了报道。

12月12日，水务公司工作人员来到李娟的家里，在内江市市中区牌楼街道以及蟠龙坝社区工作人员的协调下，双方就漏水费用问题达成了一致意见，事情得到圆满解决。

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李娟结清水费

街道工作人员介绍，经核实，李娟一家确实存在生活困难，街道将按照相关程序和规定对她家进行帮扶。

13日上午，在街道和社区工作人员的陪同下，李娟不仅结清了漏水产生的相关费用，还补缴了自2024年9月以来拖欠的水费。“这件事压在心头一年多，现在总算解决了。”她如释重负地说道。

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