为筑牢反诈“防火墙”，遏制“虚假投资理财”“刷单返利”“冒充公检法”“约炮”等类型电信网络诈骗高发态势，中信银行厦门分行积极响应国务院及福建省“131”机制办部署，自十月底起开展了多层次、精准化反诈宣防活动。
内部培训强化员工能力
打铁还需自身硬，中信银行厦门分行通过组织全辖员工开展多层次、全覆盖的内部培训，深入学习《反电信网络诈骗法》核心要点，剖析“四类高发案件”最新手法与典型案例。此外还组织开展了反诈知识测试和情景演练活动，确保员工熟知诈骗套路、掌握劝阻话术，成为厅堂反诈的第一道坚实屏障。
网点宣传打造前沿阵地
中信银行厦门分行充分发挥营业网点直面客户的优势，将网点打造成反诈宣传前沿阵地。利用厅堂电视循环播放反诈短片，在客户等候区摆放反诈宣传折页，在客户业务办理间隙结合高发诈骗案例进行风险提示，将反诈宣传融入金融服务全过程。
五进宣传覆盖多元群体
在集中宣防期间，中信银行厦门分行以“进企业、进社区、进学校、进农村、进家庭”为导向，组织多批金融知识宣传员走出网点开展社会宣传。集美支行、泉水湾支行等深入工业园区和企业，针对法人、财务人员及员工，宣讲冒充领导诈骗、虚假投资理财及刷单诈骗，强化“未知链接不点击、转账汇款多核实”准则；分行营业部、翔安支行等深入社区及老年大学，聚焦养老理财、约炮诈骗等陷阱，采用方言讲解和案例再现等方式，守护群众“钱袋子”；运营管理部、高新技术园区支行等走进校园，面向学生群体提示网络游戏诈骗、冒充公检法等骗局，在反诈宣教的同时，引导树立理性消费观。
线上宣传扩大影响力
中信银行厦门分行积极利用分行公众号等线上渠道，转发公安部门发布的防诈提示和典型案例解析；制作“四类高发案件”为主题的图文，通过公众号和员工朋友圈进行传播，实现线上线下同频共振，扩大宣传覆盖面。
活动期间，中信银行厦门分行累计开展各类宣教活动数十场，覆盖各类群体千余人次，有效提升公众识诈、防诈、反诈能力。中信银行厦门分行将持续践行“金融为民”理念，深化常态化宣防机制，切实履行社会责任，为构建安全和谐的金融环境贡献力量。
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