泰达街的大街小巷，总有一群身影自带光芒——他们是社区里的贴心人，穿梭楼栋间传递温暖；他们是邻里间的连心桥，用善意化解隔阂；他们更是基层治理的生力军，以行动点亮文明风采。他们有一个共同的名字：新时代泰达志愿者。
志愿服务是社会文明的重要标志，更是基层治理的温暖底色。让我们共同聆听“泰达志愿红”的初心与坚守，感受泰达街以志愿之力赋能精细化治理的生动图景。
★贝肯山社区★
彩虹搭桥有方法 志愿微光展风采
泰达街道贝肯山社区以 “服务居民、彰显温暖、促进和谐” 为根本宗旨，依托 “缤纷联动・彩虹搭桥” 工作法，创新搭建志愿服务平台，构建起 “社区党委引导 + 志愿项目支撑 + 家长社群自治” 的三位一体运行模式 ，推动志愿者队伍从 “松散型” 向 “精锐型” 转变，服务模式从 “粗放化” 向 “精细化” 升级，治理效能从 “单点突破” 向 “全域提升” 跨越，彰显了党建引领的核心作用、多元协同的治理合力、民生导向的价值追求，用实干与温情绘就了共建共治共享的社区治理新图景。
党建引领锚定志愿方向
坚持党建是志愿服务的 “指南针”，贝肯山社区将党组织建设贯穿志愿服务全过程，把志愿服务纳入社区治理整体规划，通过 “党建 + 志愿” 深度融合，筑牢治理根基。社区党委牵头成立志愿服务队，将党员放在志愿服务一线，党员干部带头担任志愿队队长、项目负责人，化身政策宣讲员、民情收集员、矛盾调解员等，以 “关键少数” 带动 “绝大多数”。通过 “三会一课”、志愿培训等常态化工作，提升志愿者的责任意识与专业能力，推动志愿服务从 “临时响应” 向 “常态长效” 转变，让红色旗帜在志愿服务一线高高飘扬。
多元协同织密服务网络
以 “社区党组织为核心、多元主体齐参与” 的协同机制，构建全方位志愿服务网络，打通服务群众 “最后一公里”。深化 “红色物业” 共建模式，推动物业公司从 “管理方” 转型为 “服务人”，聚焦小区设施维护、环境整治、独居老人关爱等重点场景，与志愿者队伍形成服务合力。社区积极整合学校教师、企业员工、公益组织骨干、社会组织等主体，组建 “便民服务联盟”，开展 “一老一小” 关爱、健康义诊、科普宣传等特色志愿项目。搭建 “社区议事会”“线上诉求平台” 双渠道，收集居民需求、协商服务方案，形成 “党建引领 — 多元联动 — 志愿落地 — 居民受益” 的闭环治理模式。
精准服务回应民生诉求
秉持 “群众需求在哪里，志愿服务就跟进到哪里” 的理念，通过精准对接、规范管理，让志愿服务更对群众 “胃口”。建立 “居民点单、支部派单、志愿接单、群众评单” 的四单机制，线下依托 “邻里议事厅” 收集民生诉求，线上通过居民微信群拓宽反馈渠道，精准掌握居民 “急难愁盼”。针对高频需求，组建专业化志愿队伍，聚焦青少年成长，成立 “少年成长营”，开展手工活动、心理辅导等活动；聚焦便民服务，组建 “邻里互助队”，提供送餐、代购代办等贴心服务，让志愿服务从 “广泛覆盖” 走向 “精准滴灌”。
资源整合强化服务支撑
构建 “内部挖潜 + 外部联动” 的资源整合模式，为志愿服务注入持续动力。对内深挖社区 “能人” 资源，盘点退休教师、技术工匠等专业人才，建立社区人才库，培育 “银发智囊团”“巧匠服务队” 等特色志愿队伍，让居民在家门口就能享受专业化服务。对外积极链接物业、企业等优质资源，签订共建协议，引入专业培训、物资支持等资源，为志愿者开展急救技能、沟通技巧等专项培训，提升服务专业化水平。联合辖区医疗单位开展 “健康进社区” 系列活动，联合环保企业发起 “绿色家园” 行动，通过资源整合实现 “1+1>2” 的治理效能。
志愿暖心凝聚社区温情
志愿服务不仅是治理手段，更是邻里温情的 “粘合剂”。从小区环境的共同清洁到传统节日的邻里联欢，从重大节日的站岗值守到文明城市创建的入户宣传，志愿者们用脚步丈量社区每一个角落，用爱心温暖每一位居民。独居老人家中的一顿热饭、邻里之间的一次互助、困难家庭的一次帮扶，都让陌生的邻里变成了 “亲人朋友”，让冰冷的钢筋水泥变成了有温度的 “幸福家园”。志愿服务的广泛开展，不仅化解了社区治理的矛盾难题，更凝聚了社区共识、融洽了邻里关系，让社区更有烟火气、更具凝聚力。
立足现有成效，贝肯山社区将持续秉持 “服务居民、彰显温暖、促进和谐” 宗旨，以 “党建引领更强化、服务供给更精准、参与主体更广泛、品牌效应更凸显” 为目标，进一步激活社区内生动力，推动志愿服务从 “有” 向 “优”、从 “优” 向 “精” 升级。未来，社区志愿服务将形成 “需求精准对接、资源高效整合、队伍专业赋能、品牌深度辐射” 的良性循环，成为社区治理现代化的重要支撑，让 “党建红”“志愿蓝”“朝气黄” 的底色更鲜明，让共建共治共享的社区氛围更浓厚。
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