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荆门晚报讯（记者周立丽 通讯员方峰）“管道通了，心里也敞亮了！”看着家门口不再淤积污水的路面，城区居民难掩喜悦之情。近日，针对城区部分背街小巷出现的下水道堵塞、污水外溢问题，市水务集团下属市城市排水运营管理有限公司迅速行动，组织党员骨干赶赴现场开展应急处置，以专业高效的服务解决了影响居民日常生活的民生难题。

据了解，此次堵塞问题涉及多处背街小巷，污水外溢不仅影响周边环境卫生，更给居民出行和日常生活带来极大不便。接到居民反馈后，市排水公司第一时间启动应急响应机制，党员骨干带头组成攻坚小组赶赴现场。作业人员顶着异味，利用专业设备对堵塞管道进行全面排查，精准定位堵塞点位后，启用高压水枪等专业工具开展深度清淤作业（如图）。经过数小时的连续奋战，堵塞管道全部疏通，污水外溢问题得到彻底解决，周边环境恢复整洁。

为感谢市排水公司在管道堵塞处置中快速响应，十里牌社区居委会、大泉社区居民代表送上锦旗致谢。

作为城市排水管网运维的责任单位，市排水公司坚守用户至上的服务宗旨，不断完善服务机制。通过建立与行业主管部门、社区的常态化沟通反馈机制，畅通民生诉求渠道，确保及时掌握群众需求；同时采用在线监测与人工巡视相结合的方式，实现对全市排水管网运行状况的全方位、立体化监管，做到安全隐患早发现、早处置。统计数据显示，今年以来，公司已累计排查排水管网安全隐患256处，成功解决各类管道堵塞问题38个，有效保障了城市排水系统的平稳运行。

“为民服务是职责所在，解决群众急难愁盼问题是我们的工作目标。”市排水公司负责人表示，下一步，公司将从三方面持续发力，进一步巩固排水管网治理成效：一是落实责任到人，定期开展管道检测和预防性维保；二是进一步健全与社区等相关单位的联动机制，切实提升应急响应能力；三是加强信息化建设，确保“城市生命线”安全平稳运行，为市民营造更安全、更舒适、更宜居的城市生活环境。