心都碎了，求大家帮忙想想办法!”这句话出自坐拥千万粉丝的网红张凯毅。
而她口中所说的“让人心碎”的事，其实就是老公求婚时亲手给她做的定情信物—4斤黄金凤冠，在免费展览时，被一个小男孩碰掉在地，直接摔坏了。
一开始对于这件事，网友的态度几乎一边倒的支持张凯毅，毕竟四斤黄金、纯手工打造、还是老公求婚时亲手做的定情信物。
然而随着事件的更多细节被扒，舆论居然出现了反转——不到一周的时间，她的粉丝量从1387万直线下滑到1364万左右，掉粉近23万。
这到底是怎么回事？
一顶凤冠引发的风波
这件事要从12月13日说起，当天张凯毅发布了一条视频，视频中一对母子在展台前参观，估计小男孩嫌玻璃罩脏，影响母亲拍照，于是往玻璃罩上哈了口气，然后伸手想擦掉雾痕，结果罩子连同里面的凤冠一起摔在了地上。
说起这顶凤冠，可是很“有故事”，它重达4斤，采用的是黄金打造，按现在的金价折算下来值120多万。
更重要的是，这是她丈夫花了3个月时间纯手工制作的，里面还镶了一颗4克拉的钻石，是两人爱情的见证。
说到这里，其实可以理解张凯毅为什么难过。换作任何人，看着自己最珍贵的东西被损坏，心里都不会好受。
但问题就出在后面的操作上，张凯毅在视频里强调自己请了保安，也给展品做了加固和防护罩。
然而美术馆工作人员接受采访时却透露出跟张凯毅不一样的说法：“那个罩子压根没固定。”
这下就尴尬了，一边说做了充分保护，一边则说罩子根本没固定。
随后有细心的网友们开始逐帧观看视频，这才发现确实保护黄金凤冠的罩子确实没有固定，也找不到“加固”的痕迹。
更重要的是，再看小男孩的动作，也不像是故意破坏“凤冠”，充其量就是好奇心驱使下的无心之举。
种种迹象表明，一个没固定好的罩子，本来就存在安全隐患，而张凯毅居然把锅甩给孩子？
更让网友不满的是，视频里小男孩的脸还没有打码。虽说后来做了模糊处理，但未打码的照片早已在网上疯传。
更重要的是，张凯毅还是千万级别的网红，这流量砸下去，可不是一般人能承受得起的。
更无语的是，张凯毅还将这个件事，上升了到另外一个层面，因为张凯毅已经怀孕了，她担心黄金凤冠，会不会是一种暗示，导致自己的婚姻会发现不好的事。
此刻，舆论彻底反转了，有网友开始质疑：你一个身家不菲的老板，名下关联着十几家公司，20秒广告报价就要30多万，真缺这点钱吗？
网友们纷纷质疑其并不是为了钱，而是为了“流量”而已，不少网友开始纷纷脱粉，短短几天时间内，掉粉高达20多万。
三方承担，但争议未平
眼看着粉丝持续脱粉，12月15日张凯毅不得不赶紧发视频回应。
她在回应的视频中表示自己从头到尾都没找孩子家长索赔，因为展品上了保险。后续的损失会由保险公司、美术馆布展方和她自己三方共同承担，不会让孩子家庭出一分钱。
按理说这样的回应，应该能让舆论停止吧？然而网友们并不买账。
有网友称：一开始发视频的时候那架势，恨不得让全网帮着声讨“熊孩子”。如今看到风向不对了，才说不追究。
更有网友一针见血表示：既然后续的损失会保险公司、美术馆布展方和她自己三方共同承担，那你在网上发视频求助网友是什么意思？为了博流量吗？
面对网友说她钓鱼引流的评论，张凯毅直接怼回去：“不知道这些人经历了什么才会这么想，现实中一定不快乐。”
还说通过评论区就能看出网友们“智慧的差距”和“思维方式的差距”。
此话一出，更是火上浇油。本来还在观望的路人粉，看到这种回应态度，直接被激怒了。
而这件事，也让不少网友扒出了5年前的黄龙玉事件。
旧事重提：5年前的黄龙玉事件
有细心的网友翻出了5年前的视频，发现张凯毅当年还闹过一出“黄龙玉事件”。
五年前张凯毅报了个云南低价旅游团，她妈妈在购物店花好几万买了块带证书的黄龙玉。回来之后张凯毅觉得被坑了，但她既没找旅行社投诉，也没去旅游局维权，而是发了条视频问网友该怎么办。
当时这位博主看热闹不嫌事大，拍了两条视频蹭热度。第一条说的是低价团购物店卖东西肯定比外面贵，还教大家怎么退货，这倒没惹什么麻烦。
而问题出在第二条。博主发现张凯毅自己做的鉴定证书和购物店给的证书，鉴定结果竟然一模一样。他就纳闷了：两份证书结论都相同，怎么就得出"黄龙玉是假的"这个说法呢？
于是他把这个疑问发到了网上，顺带质疑张凯毅是不是在炒作。
结果可想而知，张凯毅发视频怼回去，博主被粉丝围攻了整整一个多月。据他自己说，当时热搜他排第一，周杰伦都只能屈居第二。
回来后觉得被坑了，而后续的操作，跟这次“黄金凤冠”事件的操作手法如出一辙。
当时她既没找旅行社投诉，也没有去找旅游局维权，而是发了条视频到网上，让网友帮忙出主意。
当时有个博主看不下去，质疑她的做法有炒作嫌疑。结果？张凯毅直接发视频怼回去，导致那个博主被骂了整整一个多月，话题还冲上了热搜第一。
有细心的网友将把两件事放在一起看，居然发现某种熟悉的味道？
遇到问题不走正规渠道，先发视频到网上引发舆论。
5年前是黄龙玉，5年后是黄金凤冠。剧本虽然换了，但套路好像没怎么变。
难怪有网友感慨：历史总是惊人地相似。
当然了，每个人都有发声的权利，网络求助本身也没什么错。
只是当一切操作有种似曾相识的时候，网友难免会多想一些。
更有网友扒出了，同样的套路，还有水晶…
结语
这场风波最终会如何收场，谁也说不好。
但有一点是确定的：在这个流量为王的时代，信任一旦透支，想要重建可就难了。
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