对老广而言,去茶楼叹 “一盅两件” 是刻在骨子里的日常,但坐下就收的茶位费,你有没有过 “买单才知价” 的糟心经历?
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最近,广东省市场监督管理局发布。其中明确提出:“若收取服务费、茶位费等附加费用,需在消费者点餐前明确告知并公示收费标准。”
经营者应通过纸质菜单、电子屏、展示牌、智能化终端、网络页面等显著方式明码标价,确保内容真实准确、标识清晰醒目,让消费者点餐前能清晰知悉价格;价格变动时,需及时更新。
街坊心声:
曾遭 “茶位费背刺”,如今举双手赞成
有街坊就坦言,曾遭遇过茶位费的“背刺”。
街坊1:“之前去一家餐厅,大厅和房间的茶位费不一样,没有提前沟通这个事!吃完饭才知道要收 8块或10块一位”
街坊2:“很多酒店茶位费都不是统一的,结算时才说3块、5块一位, 没有提前告知,我们消费者心里好像有点不舒服的感觉。”
对于新规中“提前告知、明码标价”的要求,街坊普遍叫好,认为这样消费起来更透明、更踏实。
食客1:“价钱明朗了,大家消费的心理都舒舒服服,比较认同!”
食客2:“现在佛山是旅游城市,外省或者外国游客不一定知道茶位费?提前告知对于餐厅来说,只不过是多了一个动作,我觉得有助于佛山的形象宣传!”
商家:有人早做到,有人忙着 “升级”
昨天中午,记者随机走访了佛山多家酒楼食肆。在一家人气较旺的酒楼,菜单正面清晰标注着“大厅茶位6元/位起,房间茶位8元/位起”,各类茶点价格也一目了然。
现场食客表示,他们对自己要付的茶位费很清楚:“一般我都会问一下,这个房间里的茶位费多少钱?”
酒楼现场负责人覃女士也表示:“我们一直都在菜单上备注茶位费,服务员冲茶时还会再口头提醒,房间也一样,就怕有纠纷。”
另一家酒楼负责人梁先生则说:“不管以前还是现在,每种茶的价钱都会提前说明,不存在暗箱操作。”
面对即将落地的新规,有餐饮商家表示支持,并计划通过更新菜单、在店内屏幕公示价格等方式进一步规范操作。
酒楼负责人梁先生透露,新菜单正在赶制,会把茶位费标得更明确:“明明白白消费是好事,必须要把招牌擦亮,不能让来消费的客人,糊里糊涂花钱。”
覃女士也计划在店内屏幕上公示茶位费,同时要求服务员在冲茶前再加强提醒。
商会:短期有压力,长期是 “行业好事”
佛山市饮食同业商会认为,新规的推行短期内可能会给部分企业带来适应压力,但长期看有利于行业健康发展,能推动餐饮业从模糊的价格竞争转向更透明的价值竞争,最终提升消费者的信任和整个行业的口碑。
佛山市饮食同业商会执行秘书长朱丹珍:
” 有可能会对部分餐饮企业带来一些短期的压力,长期来看有利于行业发展。从市场监督管理局这边推动的,诚信经营这个版块,最终会提升到消费者对餐饮行业的信任,增加行业口碑。我们会号召一些餐饮主理人,拍一些相关的新规视频,影响力会更大一些。”
茶位费本身或许不是问题,问题在于它是否收得明白、收得合理。新规的推出,看似只是多了一句提醒、一行小字,实则守护的是消费者最基本的知情权和选择权,也是擦亮“诚信经营”这块粤式餐饮的金字招牌。
当每一笔费用都阳光透明,我们才能更安心地享受“食在广东”的那份地道与舒心。
你有没有遇到过茶位费 “暗坑”?
对于新规,你觉得能解决实际问题吗?
评论区聊聊你的经历~
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来源:小强热线记者张昊男、文桥(未经允许不得转载)
编辑:吴自强
责编:马 涛
监审:黄柏琳
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