近日，菏泽市气象局“12121声讯智能体”投入试运行，市民拨打12121查天气不用再繁琐按键，用日常对话就能获取精准气象信息，气象服务变得更智能、更省心。

记者试着拨打12121气象热线后，只需按下“0”键，就能切换到智能语音交互模式，不用再记复杂的按键选项，像和朋友聊天一样问“今天要不要带伞”“明天适合郊游吗”，系统就能秒懂需求，给出实时温度、风力、降水概率等专业答复。

据了解，这个声讯智能体靠人工智能和语音识别技术“撑腰”，24小时不打烊，随时能拨通查询。它不仅能播报基础天气，还能推送暴雨、大风等灾害预警和防御建议，甚至能为农业、交通等行业提供定制化气象支持。系统采用“云端+本地”双保障架构，就算汛期、节假日咨询量暴涨，也能稳定响应不卡顿。

目前，“12121声讯智能体”处于试运行阶段，研发团队会收集用户的使用意见，持续优化功能；同时，会解锁更多服务，逐步推出更多服务模块，让气象信息覆盖生活、工作中的更多场景，让市民和企业都能享受到更普惠、更精准的气象服务。

菏泽报业全媒体记者 马琳