近日，宝轮镇便民服务中心主动破解行动不便老年人养老待遇领取资格认证难题，通过组织镇、村、组三级联动上门服务，将便民窗口延伸至群众家中，有力推动了养老保险惠民政策落到实处。

上门服务

12月，镇便民服务中心接到梨源村田娅5组村民何大娘电话求助，因其患病行动不便，且居住地偏远，无法在期限内前往镇村服务窗口完成养老保险待遇领取资格认证，面临待遇暂停风险。镇便民服务中心高度重视，精准核实该村民基本情况与实际困难，迅速成立临时服务小组，携带专用设备前往何大娘家。工作人员耐心引导，通过便携设备顺利完成人脸识别、信息核对等认证流程，现场为其办结年审业务。此次服务不仅解决了何大娘的燃眉之急，也以实际行动践行了“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念。

本次上门服务是宝轮镇深化“放管服”改革、优化基层政务服务的一个缩影。通过主动前移服务关口，变“被动受理”为“主动发现”，变“群众来办”为“上门帮办”，有效提升了养老待遇资格认证工作的完成效率与覆盖广度，避免了部分特殊群体因信息闭塞、交通不便等原因导致的认证遗漏问题，切实提升了辖区老年群众的获得感、幸福感与安全感。

以此为契机，宝轮镇通过梳理辖区内高龄、重病、残疾、独居及居住偏远的特殊群体名单，制定服务方案，累计上门服务次数146次，覆盖269人。下一步，镇便民服务中心将联合各村（社区），常态化开展针对特殊群体的上门帮办、代办服务，并探索利用远程协助等辅助手段，确保养老待遇资格认证等民生事项“不漏一人、不漏一户”。

来源：利州区宝轮镇