即日起！福清开展整治提升行动！|出行|客货运|客运|整治提升行动|福清市|道路交通

近日，记者从福清市交通运输局获悉

即日起至2026年1月底

福清市将集中开展

道路交通安全与文明服务整治提升行动

本次整治行动围绕“安全”与“文明”两大核心，针对三大重点领域开展整治提升。旨在系统性提升我市交通运输行业安全水平与文明形象，切实保障人民群众安全、便捷、舒心出行。

三大重点整治领域如下

出租车与网约车领域：整治乱象与提升形象并重

1.严打非法违规经营：在高铁站、火车站、福清汽车站、龙江公交枢纽站以及万达等重点区域，采取 “定点检查+流动巡查” “错时执法” 等多种模式，严厉打击非法营运及网约车平台违规派单行为。从严查处出租车拒载、议价、途中甩客、故意绕道、不按规定使用计价器等侵害乘客权益的行为。

2.提升文明服务水平：制定并推广统一的从业人员文明服务标准，组织开展“福清旅游问答”等素质培训，并签署《文明服务承诺书》。开展车身净、车厢净、座椅净、玻璃净等车容车貌专项提升。

3.加强安全与文明宣传：在出租车LED显示屏滚动播放交通安全和文明出行宣传提示语。

公交车及客运车辆领域：保障安全与优化体验同步

1.规范运营服务：督促公交企业严格按核准站点停靠，杜绝擅自越站、甩站、更改线路。针对群众通过12345、12328热线反映的班次不合理、候车时间长等问题，建立 “分类处置、限时办结” 机制，及时优化线路和时刻表。

2.筑牢安全防线：定期对公交及长途客运车辆安全技术状况、消防设施进行全面排查。加强对驾驶员的心理健康关注和安全培训，特别强化防御性驾驶技能和应对突发事件的应急处置能力培训。在公交车和客运车辆的LED显示屏、车载电视等媒介载体，滚动播放交通安全宣传提示语和交通安全宣传视频，在公交站台设置交通安全宣传海报。

3.深化文明创建：持续开展 “礼让斑马线” 活动，将公交打造为文明行车的表率。鼓励司乘人员热情服务，主动照顾老弱病残孕等特殊乘客，营造温馨车厢环境。

客货运场站领域：净化秩序与强化源头管控结合

1.严格落实源头安全管理：督促客运站100%执行 “三不进站、六不出站” 安全管理制度。

2.提升候乘服务环境：优化场站内引导标识，保持环境卫生整洁。

3.强化宣传引导。督促运输企业在客货运场（站）张贴交通安全、文明服务宣传挂图和标语横幅、设置宣传栏、播放交通安全、文明服务宣传视频，与管辖范围内的货运企业、货运驾驶人签订安全生产责任书，加强宣传教育，从源头上拒绝超载超限。

针对此次整治提升行动，市交通运输局将联合市交投集团等单位组建暗访督查组，重点针对全市出租车、网约车、公交车及客运场站的安全宣传与文明服务落实情况，常态化开展暗访督查；对发现的问题，将依据情节严重程度，约谈相关企业负责人并责令限期整改，同时对涉事驾驶员予以停业并安排培训再教育。

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