防治骚扰电话竟然要感谢美国？
这则新闻看得人五味杂陈。
一边是美国直接给中国三大运营商下最后通牒，要求彻底解决骚扰电话问题，否则将采取限制措施。
另一边是国内早在2024年就出过明确整改令，可三大运营商全程敷衍了事，骚扰电话不仅没减少，反而因为实名制变得越来越精准，甚至AI外呼机器人一天能狂拨上万通电话，把老百姓的生活搅得鸡犬不宁。
事情的来龙去脉其实很清晰。
早在2024年，工信部就发布过整治骚扰电话的专项通知，要求运营商加强号码管控、升级拦截技术，可大半年过去，成效寥寥。根据12321举报中心的数据，中国移动、中国电信、中国联通三大运营商的非应邀商业电话投诉占比加起来超过八成，第三季度仅金融类骚扰投诉就占了66.1%。更离谱的是，AI外呼技术成了骚扰电话的帮凶，不法商家能随意设置号码归属地、切换话术，被标记后就换号继续打，运营商对此睁一只眼闭一只眼。
直到美国发出最后通牒，声称若不解决骚扰电话跨境扰民问题，将限制相关通信业务，纷纷报道运营商推出的便民措施。
可在这样的背景下，还有媒体帮运营商洗白，网友确实不买账。
平时投诉无门，非要等国外施压才行动，这到底是能力不足还是故意摆烂？
更让人细思极恐的是，实名制推行这么多年，骚扰电话不仅没消失，反而能精准叫出姓名、说出住址甚至工作单位，这些个人信息到底是怎么泄露的？
愤怒的网友占了绝对主流，吐槽运营商不作为，有人说，每天至少接10多个骚扰电话，周末想睡个懒觉都被吵醒，拉黑一个又来一个，投诉到12321也没用，运营商根本就是摆设。
还有人分享自己的经历，刚买完房就接到装修推销，刚生娃就收到母婴广告，连自己都忘了的隐私信息，诈骗分子却了如指掌。
更有人怒怼，2024年就有整改令，运营商却只做表面功夫，现在被美国收拾才行动。
少数网友试图为运营商辩解，觉得治理骚扰电话有技术难度。
他们表示，骚扰电话源头复杂，很多用的是虚拟运营商号码，还有AI外呼不断换号，运营商很难做到100%拦截。
但这种观点很快就被反驳，有人怼道，运营商拦截技术明明能做到，去年一年就拦截了540亿次骚扰电话，怎么到了精准诈骗这里就失灵了？
难道技术只用来应付考核，不用来保护用户？
还有人举例，快递小哥频繁打电话都会被误停机，可真正的骚扰电话却畅通无阻，这不是技术问题，是态度问题。
还有部分网友聚焦信息泄露问题，觉得运营商难辞其咎。
有人说，自己从没在陌生平台留过信息，可骚扰电话却能精准报出个人细节，除了运营商泄露还能有谁？
还有人吐槽，媒体帮运营商辩解“治理难度大”，却避而不谈他们靠号码资源盈利的事实，一边收着用户话费，一边放任骚扰电话横行，这就是双重标准。
说到底，网友们的愤怒从来不是针对谁来施压，而是针对国内长期整改无效的无奈。
如果不是国内投诉无门、整改流于形式，何至于要等国外下最后通牒才行动？
类似的敷衍整改早就不是第一次了。
前几年工信部就推出过来电免打服务，号称注册用户超6.2亿，可实际体验却是骚扰电话照打不误。
反观运营商对普通用户却严格得很，快递小哥高频打电话会被误停机，用户发个含汇款字眼的短信会被风控，可真正的骚扰电话和诈骗分子却能逍遥法外。
更让人寒心的是实名制的初衷与现实的背离。
推行实名制本是为了打击诈骗、规范通信市场，可现在却成了精准诈骗的温床。
用户的身份信息、通信记录都掌握在运营商手中，他们明明有能力核实号码实名信息、拦截异常呼叫，却因为怕麻烦、怕影响盈利而选择放任。
就像网友说的，运营商只要把拦截骚扰电话的力度，用在核实实名信息上，骚扰电话早就少了一大半。
难道非要等国外施压，运营商才肯行动吗？
说到底，运营商拿着用户的话费，就该为用户的安全负责。
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