12月15日,美团内部悄悄发了封邮件,说要暂停“团好货”业务。
这事儿没上热搜,但懂行的人都知道,这是美团给三年前的“冲动”按下了暂停键。
毕竟这个2020年8月上线的项目,一开始可是被当成对抗拼多多的“秘密武器”,没想到折腾三年,连名字都换了两回(从团好货到美团好货,再到美团电商),最后还是没能撑住。
打开美团App,你第一反应想干嘛?十个人里九个会说“点外卖”,剩下一个可能是买电影票或者骑共享单车。
这些事儿有个共同点“马上就要”。
外卖30分钟送到,电影票买了就能用,共享单车扫开就能骑。
这就是美团用户的习惯,被“即时性”养刁了胃口。
团好货偏不,它卖的是9块9十双的袜子,19块9五斤的苹果,下单后得等3到5天,物流靠的是三通一达。
有用户吐槽,“我来美团是解决‘现在饿了’,不是解决‘下周缺袜子’。
”这种感觉就像去火锅店点奶茶,不是不能点,就是浑身不得劲。
团好货自己也不是没想过突围,2021年11月改名叫“美团好货”,后来干脆升级成“美团电商”,野心写在脸上想从垂直团购冲到综合电商赛道。
可你点开美团首页,电商入口藏在最底端,跟找宝藏似的。
点进去一看,满屏“1元抢牙刷”“9.9元拖鞋”,活脱脱一个拼多多青春版。
这种复制粘贴式的玩法,用户凭啥放着拼多多不用,来你这儿?
尴尬的是它夹在中间不上不下,美团优选已经占了“次日达+自提”的社区团购坑位,生鲜蔬菜第二天就能拿,淘宝、京东、拼多多更是把传统电商的地盘占得死死的。
团好货呢?说快,比不过美团优选的“近”,说全,拼不过拼多多的“杂”。
最后成了姥姥不疼舅舅不爱,定位尴尬到自己都不知道该往哪站。
美团真正的本事在哪?不在卖袜子卖苹果,在那张覆盖全国2800个市县、每天80多万骑手跑断腿的即时配送网。
这套系统是真牛,智能调度算法能让骑手少跑冤枉路,动态仓储布局保证东西就在你家附近,骑手实时监控体系能掐着点送到。
这就像米其林大厨的灶台,火候、调料、刀工全是为精致料理准备的。
团好货偏要拿这个灶台去炒路边摊的面条,它做的是快递电商,靠第三方物流,3到5天才能到,跟美团的即时配送八竿子打不着。
为了撑这个“慢生意”,美团还得单独搭电商供应链,对接外面的物流公司,开发独立的运营系统。
这些活儿跟美团现有的“快系统”完全不搭边,等于另起炉灶。
你想啊,本来这些钱和人能投到即时零售里,比如让小象超市多开几个前置仓,让美团闪购送药更快点。
结果全砸到团好货这个“慢生意”上了,既没沾上美团的物流光,还把资源给占了。
管理学上管这叫“能力陷阱”,企业总觉得自己优势大,啥都能做,结果被优势捆住了手脚,新领域死活打不开局面。
社区团购这赛道这两年本来就不好过。
2023年整个市场规模看着挺大,3000多亿,但基本都在亏钱。
美团优选一年亏200多亿,滴滴的橙心优选直接关了,阿里的MMC事业部也散了。
生鲜零售毛利本来就低,团长要分成,冷链物流又费钱,用户还天天喊着“再便宜点”,卖得越多亏得越多。
团好货作为“快递版社区团购”,比别人多了层快递费,又没“次日达”的优势,这不就是亏上加亏嘛。
王兴这次算是想明白了,美团的未来不在这些慢生意上。
停掉团好货,不是认输,是及时止损。
把腾出来的钱和人,全投到小象超市、美团闪购这些“30分钟送达”的业务上,这才是美团该干的事把“快”做到极致,让别人去卷那些3天5天才能到的买卖。
不光美团,好多巨头都栽过类似的跟头。
商业这东西,有时候“不做什么”比“做什么”更重要。
王兴以前可能觉得美团盘子大,啥赛道都想试试水,现在看来,还是得聚焦。
团好货这颗“子”,弃了就弃了,只要把“快”这个核心护城河守好,美团未来的日子差不了。
毕竟用户打开美团,要的就是那份“马上到”的踏实,而不是“等几天”的期待。
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