近年来，亳州市谯城区司法局坚持以人民为中心，聚焦矛盾纠纷化解，通过建强队伍、创新机制、优化服务等举措，全面夯实人民调解根基，为基层社会治理注入法治动能。

建强调解队伍，提升专业能力。以“选优、育强、用好”为目标，打造专业化调解队伍。一方面，吸纳老干部、老党员、老模范、老战士、老教师“五老人员”进入调解员库，发挥其资源优势破解复杂纠纷；另一方面，每季度开展一次人民调解员培训，培训内容除常用法律法规外，还包含调解技巧等。今年以来，全区累计培训调解员超3000人次，队伍整体素质显著提升。同时，推行“以案定补”激励机制，将调解工作经费纳入同级财政预算，破除调解员的“后顾之忧”，极大提高了调解员的工作热情。

创新调解机制，织密纠纷调解网络。积极创新调解机制，破除传统“单打独斗”的调解模式，探索“调解+”多元联动模式。在村、社区建立“百姓评理说事点”，在行业领域设立医患、物业、劳动等专业调解委员会，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。同时，联合法院推出诉前调解模式，将民事纠纷化解在诉讼前端。

深化服务下沉，延伸调解触角。推动调解服务向基层延伸，在村、社区实现调解组织全覆盖，并建立“流动调解室”，将调解工作深入田间地头、工厂车间，能够及时将纠纷化解在萌芽状态。同时，针对婚姻家庭、邻里纠纷、土地纠纷等高频矛盾，通过“法律明白人”培养工程，组织调解员与网格员结对共建，将法治宣传与纠纷排查同步推进，提高群众法律意识的同时，引导群众依法维护自身合法权益。今年以来，全区各级调解组织共排查矛盾纠纷11628件，调解成功11593件，成功率99.69%。