存款人离世后，名下银行卡、存款该如何查询？这是不少家庭在处理亲人身后事时，会遇到的难题。

12月18日，记者注意到，湖南省上线“已故人员银行卡账户线索查询”服务。该项服务基于银联云闪付APP“一键查卡”功能，支持已故存款人配偶、父母、子女等合法查询人一次性查询已故亲属的银行卡账户线索。合法查询人至银行网点提交申请材料并经银行审核后，通过云闪付APP可发起查询及查看报告。

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这一服务的使用对象有着明确的范围。目前，已故人员的配偶、父母、子女，公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人，经公证机构审查确认身份的继承人，经合法授权的代理人可向银行申请查询服务。

在湖南，农业银行湖南省分行是第一批上线银行。后续将有更多银行跟进上线受理，包括工商银行湖南省分行、建设银行湖南省分行、湖南省农村信用社联合社、恒丰银行长沙分行、广东南粤银行长沙分行等。

办理这一服务，需要申请人在规定的银行网点填写《查询申请及承诺书》，提交查询所需要的资料。在银行网点工作人员审核通过后，网点工作人员将授权码给到申请人。“查询授权码”24小时内有效，逾期需要重新提交查询。查询人需使用身份证实名注册并登录云闪付APP，在首页搜索“已故人员银行卡账户线索跨行查询”功能。在功能页面完成相关信息录入和验证后发起查询申请。查询成功后，云闪付APP会在24小时内反馈查询结果。

值得提醒的是，该项服务支持查询客户在湖南省辖内所有商业银行的银行卡账户线索，查询结果仅供参考，不作为遗产继承等财产处置流程的法律依据。后续如需办理存款余额查询、提取等业务，还需到相应银行按规定办理。

目前，此服务仅可以在银联“云闪付”APP上办理，暂未开放给其他网站、APP、公众号、小程序等，请认准“云闪付”APP名称，谨防钓鱼网站。

请不要在他人手机上操作此查询服务，妥善保管查询结果，不要主动向无关人员透露。以遗产继承、账户激活、投资理财贷款审批、快递理赔、会员退订、网购刷单、信用卡提额、变更学生账户、注销账户、对接安全认证、归还教育额度等为由，要求您进行“已故人员银行卡账户线索查询”的行为均为诈骗，请予以拒绝。

潇湘晨报·辣椒财经记者李鑫智

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