宁夏回族自治区中卫市海原县人民医院以“强作风、抓改革、促发展、优服务”为核心抓手，深入开展“四抓四提升”活动，推动医院综合服务能力和管理水平迈上新台阶。

将作风建设摆在突出位置，夯实责任体系，严格落实党委书记第一责任人职责，构建“党委-班子-科室-全员”四级责任网络。通过多种形式深入学习党的创新理论及卫生健康工作重要论述，强化核心制度与诊疗规范培训。借助柔性引才、“师带徒”、学术讲座等提升全员业务实操能力，营造比学赶超氛围。

针对群众关切和医德医风问题，医院聚焦整治办事效率低、服务态度生硬等顽疾，推行“一线工作法”，深入调研，建立问题台账销号管理。创新实施“行政后勤部门进临床”机制，提升协同效能。同时，畅通监督渠道，强化廉政谈话与问责，系统修订内控制度，管理规范化水平持续提高，干部职工精气神有效提振。

以绩效分配改革为突破口，修订方案，坚持向临床一线和高风险岗位倾斜，体现“多劳多得、优绩优酬”。建立透明规范的“日常+专项”考核机制，将工作数量、质量、技术难度、患者满意度等纳入体系，引导医疗服务导向从“重数量”向“重质量、重服务、重创新”转变。考核结果与薪酬、晋升、评优等直接挂钩。改革后，临床一线人员平均薪酬显著提升，关键岗位激励作用凸显，行政绩效与临床联动加强，职工满意度超过95%，全院积极性与主动性得到有效激发。

学科建设成果丰硕。成功创建儿科、骨科2个区级重点专科，急诊科、消化内科、妇科、产科等8个市级重点专科。以“六大中心”建设为引擎，急危重症救治体系日益完善。胸痛中心通过国家基层版再认证，年开展介入手术780余例；创伤中心救治数据稳居全区县级医院前列；孕产妇救治中心依托黄秀敏劳模创新工作室，成功开展单孔腹腔镜子宫肌瘤切除、腹腔镜卵巢癌根治术等新技术，孕产妇救治能力显著提升；卒中中心开通24小时绿色通道，独立开展静脉溶栓及血管内介入治疗；新生儿急救中心年救治危重新生儿600余例，成功救治极低体重儿8例，救治能力达到宁夏回族自治区先进水平；健康管理中心完成升级改造，高效完成征兵、高考、干部职工体检1.6万余人次。

技术创新实现突破。依托“组团式”帮扶，消化中心开展多项高精尖技术，填补县域空白。AI辅助诊断系统应用提升了诊断准确率。建立多学科联合诊疗(MDT)机制，成功救治大量急危重症患者，县域外转诊率显著下降。

聚焦群众就医急难愁盼，推出20余项便民举措。通过增设一站式服务中心、便民门诊，开设黄昏门诊、周末门诊，优化服务流程。开展志愿导诊服务，门诊投诉率明显下降。推行职工绿色出行，免费向患者开放停车场，缓解“停车难”。就医环境持续改善，利用多方资金完成康复医学科、实验室及健康管理中心升级改造。多措并举减轻群众就医负担，积极推行检查检验结果互认，广泛开展远程会诊，累计为患者节约大量费用。

通过一系列举措，海原县人民医院发展呈现量质齐升的良好态势。今年以来，门急诊、出院人次、手术量稳步增长，其中三四级手术占比显著提升。平均住院日缩短，住院次均费用同比下降，实现了“提质增效，控费惠民”。收入结构持续优化，医院总收入和医疗收入稳步增长，体现技术劳务价值的医疗服务收入占比提升，药占比、检查检验占比等得到有效调控。

随着核心救治能力达到区域先进水平，技术创新逐步实现“大病不出县”，加之各项便民举措深入人心，患者就医获得感、满意度和社会效益持续增强，医院高质量发展之路越走越坚实。

来源：海原县委宣传部