近日，河北石家庄女子被买3张高铁票票价过万元，引发关注。当事人杨女士对记者表示：“3张都是从香港出发，而且都是商务座，每张票价在3000多元。”12月17日，杨女士选择去派出所报警。杨女士称，12306未提供购票人的信息，只说是在外地线下窗口购买的，“给了我一个那边的座机电话，但我一直没打通。”目前，这3张票都已退票成功。对此，12306回应女子被买3张高铁票：这三张票都是团体票，在香港西九龙线下购买。工作人员表示，或因第三方平台购票造成了信息泄露。