近日，环北花园小区1号楼2单元地下排污管道突发破裂，渗漏的污水涌入居民地下储藏室，导致住户存放物品被浸泡，给居民日常生活造成较大影响。
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社区网格员在日常巡查中第一时间发现险情，当即上报社区并赶赴现场设置警示标识，防止居民误入积水区域。经现场核实，该破损管道为环北花园小区居民、运河电厂宿舍住户及周边商铺共用管线，涉及三方切身利益。社区工作人员与网格员迅速组织专人分头对接三方代表，通过上门走访、座谈沟通等方式，详细说明管道破损现状及潜在隐患，耐心倾听各方诉求，最终促成三方达成一致抢修意见。
随后，网格员全程跟进协调，协助社区联系专业管道维修团队进场作业。维修人员经现场勘测制定科学抢修方案，随即开展管道更换、封堵及积水清理工作。经三方协商，维修费用采取均摊方式，每家承担300元，合计1800元。
目前，破损管道已修复完毕，地下储藏室恢复整洁干爽。此次高效处置，充分彰显了网格员“巡查在一线、处置在基层”的工作效能，切实解决了居民的急难愁盼问题，赢得了辖区群众的一致好评。
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