——宣称 1500G流量,实际消耗被放大至近 30 倍!提醒广大消费者谨慎购买随身 WiFi 产品

本人近期购买了一款随身 WiFi 产品——“添亿云随身路由器”,在实际使用过程中,遭遇了严重的虚假宣传与消费欺诈问题。鉴于该商家行为之明目张胆、肆意妄为的欺骗,我决定对其进行公开曝光,并为广大网民提供一份可供参考的避坑记录。

购买背景与企业信息

11 月,我在抖音刷到一条随身 WiFi 广告,广告内容主打“价格低、流量大、随用随充”。当时正有使用需求,便点击链接进入淘宝店铺下单,店铺名称为“添亿云随身路由器”,见下图:

该商家的淘宝店铺
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该商家的淘宝店铺

商家的产品广告图

据公开工商信息显示,该产品关联公司为深圳市添亿信息有限公司,成立于2023 年 6 月 13 日,注册地址为深圳市宝安区西乡街道光渔业社区保优采购中心 A 座 406,法人代表陈旭鑫

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抖音广告中显示的设备价格约为30 元左右,但在实际购买过程中,被引导选择所谓“信号增强版”,最终支付43.8 元

从“体验期”开始的第一轮套路

产品到手后,我发现广告中承诺的“赠送 2 天体验期”,并非直接提供,而是要求先给予五星好评,并通过买家秀晒单,然后截图上传,才可激活。

这一做法明显不符合正常消费逻辑,我当即严辞拒绝,并明确表示此类条件不合常理。随后,客服见我态度坚决,才被允许进入体验流程。

流量价格与广告严重不符

真正问题的开始,出现在后续的流量购买环节。

在抖音广告中,商家反复强调诸如:“随用随充”、“按月充值”、“每月 1500G”、“价格十几元甚至 9.9 元”,如此等等,

但当我实际进入流量套餐选择页面后发现:广告中宣称的套餐完全无法找到,经过反复对比,选择了性价比相对较“优”的一个:

“1500G”,一年12个月的总流量;实际价格102.7 元。

此外,在付款前,价格下面还有提示,称若想“畅享网速”,需额外支付19.9 元。为了保证正常使用,我只得再次加价。

最终,我为这笔所谓“9.9元的1500G”的套餐,实际支付了122.6 元;而且不是月流量,而是年流量。

关键,这还不是重点。价格问题,在后续事实面前,反而成了并不重要的一环。

核心欺诈:令人咋舌的30倍虚标!

如果只是贵一点我也就认了,最无法无天的是,毫无惧怕的流量造假。根据我对大多数企业的一般经验和理解,如果流量虚高50%、80%,我不会意外;虚高一倍、二倍,我仍然不会非常意外;若虚假达到十倍八倍,那就太过分了。然而,这个商家假得不是十倍八倍,而是二十倍、三十倍!

后台数据:充值时间为2025年11月10日,截止到12月16日(仅一个半月),系统显示1500G流量已耗尽。

1个 半月1500gi流量消耗殆尽
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1个 半月1500gi流量消耗殆尽

真实数据:我平时仅仅是简单上网,作为互联网老用户,非常清楚自己的使用量。根据运营商数据对比及使用习惯,并与中国移动10086联系与对比查看历史使用记录,这期间我实际消耗流量最多在50-70G(而且还包括我的手机流量)。也就是说,这家公司的流量数据,是真实使用的20-30倍!这是极其恶劣的欺诈行为。

客服体系规避监管,拒绝承认问题

实际在使用约两周时,我已察觉流量消耗异常,并多次联系所谓客服。需要特别说明的是:

售后、充值、技术支持全部通过微信小程序完成,客服名为“讯腾 WiFi 售后客服经理”,一开始就就无法添加其个人微信或企业微信(也拒绝用户添加),沟通路径被高度限制,其名“讯腾”也有故意与“腾讯”混淆的嫌疑。

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继续查询售后和客服信息,链接到的公司微信小程序信息如下:

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我向客服明确指出:若只是虚高一两倍,用户可能难以察觉,但目前的差距已达到十几倍、几十倍,假得太离谱了,并非明智之举。但对方始终否认问题,拒不整改。

见下图,图一是11月25日的沟通,图二是12月17日的沟通,言语之外可见其一种肆无忌惮、甚至还有一种你能奈我何的意味。

2025年11月25日的沟通
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2025年11月25日的沟通
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2025年12月17日的沟通

沟通无果后,我向淘宝平台提交证据并申诉。平台审核后,支持退还设备款 43.8 元已购买的流量费用 122.6 元,因交易路径不在淘宝体系内(微信小程序),无法通过淘宝平台维权追回

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购买和使用这款随身WiFi,让我见识了一套高度成熟的消费欺诈套路。从广告端的夸大宣传、到购买和充值流程中的诱导加价,最后到疯狂至极的流量虚标,全是欺骗和套路!

但从销售数据来看,仅淘宝平台就销售了至少数千件。如此欺诈行为,竟能够堂而皇之的长期存在,原因或许并不复杂:

我想可能主要有两个原因,一是普通用户对网络并不太熟悉,流量消耗也不敏感,对自己使用多少流量并不知情;二是,是,即便察觉问题,单笔损失通常只有一两百元,多数人选择忍气吞声,若真正通过司法途径维权,耗时耗力,得不偿失,于是就放弃了,自愿倒霉。于是,就成全了骗子公司生存的空间。

我为何选择投诉和曝光,而不是“算了”

但我不想惯着它们,我对各种欺骗深恶痛绝,尤其是这种肆无忌惮的欺骗,我想反抗一下。因此,我已采取以下行动:一是我在淘宝平台进行了投诉,二是拨打了深圳市政府12345便民服务热线,进行了再次电话举报,并通过深圳12345热线的微信小程序进行了线上举报;三是给予网上曝光。

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在深圳12345平台的三次举报记录
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在深圳12345平台的三次举报记录

对于我的举报,深圳市政府12345接线人员予以了热情接待,并认真地作了详细记录,目前案情已转发至深圳市市场监督管理局宝安监管分局,对于后续处理结果,我会继续向广大网友进行通报。

12月16日上午9点第一次拨打电话,晚上18点第二次拨打,19日早上再次通过线上举报并提交了相关证据截图。经昨天(18日下午)拨打12345电话咨询得知,政府监管部门处理周期是15个工作日,所以广大网友还需要耐心等待。

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我对深圳市有良好的印象,经济活跃,而且城市治理、文明程度和社会公益等各方面,做得都相当出色,在全国领先,因此,我希望不要让一些骗子公司破坏了深圳在全国人民心目中的良好形象,更何况是这种在光天化日之下大胆行骗的骗子,希望见一起、制止一起,并能给予严厉的惩处,维护合法合规的经营环境。

至于我个人损失的一百多元,金额不大,但态度不能退让。如果每一次欺骗都无人回应,那么骗子只会越来越更加大胆。曝光未必能立刻解决问题,但沉默一定会纵容问题继续发生

我觉得人人上当受骗后,不要息事宁人,而是与骗子作斗争,整个社会骗子就会少一些,诚信就会多一些。